Asus F554LA-WS52のトラブルシューティング

コンピューターが熱くなり、正常に動作しない、または通知なしにシャットダウンする場合。

通気口やファンのほこり

通気口やファンにほこりなどの汚れが蓄積すると、コンピューターがオーバーヒートする原因になります。エアダスターを使用して、通気口やファンのほこりを慎重に吹き飛ばしてください。

ノートパソコンの設置場所

クッションのような柔らかい場所にコンピューターを置くと、ファンの吸気口が塞がれてしまうことがあります。ノートパソコンのオーバーヒートを避けるには、テーブルのような硬い場所に置くのが最も安全です。

屋外での使用

コンピューターを屋外や車内に放置すると、温度が上昇する原因になります。まだ行っていない場合は、ノートパソコンをシャットダウンし、涼しい屋内に移動してください。再使用するまで約30分から1時間待ってください。ノートパソコン用の冷却パッドを購入することも可能です。

タッチパッドが反応しない、または指でカーソルを操作しようとしても認識されない場合。

タッチパッドが無効になっていませんか？

アップデート中にタッチパッドが一時的に無効になることがあります。タッチパッドを有効にするには、Windowsキーを押したままにしてください。検索ボックスに「タッチパッド」と入力し、タッチパッド設定をタップまたはクリックします。オン/オフのトグルボタンを探し、「タッチパッドを有効にする」をクリックしてください。

タッチパッドのほこりや汚れ

タッチパッドにほこりや汚れがないことを確認してください。タッチパッドにほこりや汚れが溜まると、反応しなくなったり、操作が認識されなかったりすることがあります。湿った布で軽く拭いて、ほこりや汚れを取り除いてください。

コンピューターから音が出ない場合。

音量がミュートになっています

画面右下のタスクバーにある音量アイコン（Windowsの場合はスピーカーの形をしたアイコン）を見つけてクリックします。赤い取り消し線やXが表示されている場合は、ミュートになっています。音量アイコンをクリックして音声をオンにしてください。

外部デバイスやアクセサリーが接続されています

外部デバイスやアクセサリーをメインのオーディオソースとして選択する必要があるかもしれません。画面右下のタスクバーにある音量アイコンをクリックし、新しい項目を選択してください。それでも音が出ない場合は、使用しているページやアプリを再起動します。改善しない場合は、コンピューターを再起動してください。

ヘッドフォンジャックの緩み

コンピューターのスピーカーで音声を確認した後、ヘッドフォンを使用して確認してください。ヘッドフォンで聴いている時だけ音が歪む場合は、オーディオジャックまたはヘッドフォン自体に不具合がある可能性があります。音が途切れるのは、オーディオジャックが緩んでいるサインであることが多いため、オーディオジャックがコンピューターに奥まで差し込まれているか確認してください。

ノートパソコンの画面に通常の起動画像が表示されない、あるいは画面が真っ暗な場合。

消耗したバッテリー

適切な充電コードを使用して、正常に動作する壁のコンセントにノートパソコンを接続し、起動に必要な分だけバッテリーが充電されるまで数分待ちます。バッテリーが消耗していることが、画面が真っ暗な原因である可能性があります。バッテリーが切れていないか再確認してください。

画面が無効になっています

画面が無効になっている可能性があります。キーボードの画面有効/無効ボタン（fn + f7）を押してください。

キーボードが正常に機能しない。キーを押しても画面上で適切なコマンドが実行されない場合。

ソフトウェアの不具合

画面下のWindowsボタンをクリックして「再起動」を選択するか、電源ボタンを長押ししてコンピューターを再起動してください。

キーボード下のほこり

エアダスターを購入し、キーを曲げないように注意しながら、キーの押し込みを妨げている可能性のあるほこりの蓄積を吹き飛ばしてください。