Asus Chromebook C300MA-BBCLN12 トラブルシューティング

Chromebookがワイヤレスネットワークに接続できません。

Wi-Fiがあるはずの部屋や建物でChromebookが接続できない場合、Wi-Fi設定がオフになっている可能性があります。確認するには、アカウントの画像をクリックするとネットワーク接続設定が表示されます。設定が「オフ」になっている場合は、スイッチをクリックして「オン」にすると、利用可能なネットワークが一覧表示されます。

ChromebookにはWi-Fiに接続するためのWi-Fiチップが搭載されています。このチップが正常に機能していない、あるいは故障している場合、ChromebookはWi-Fiに接続できません。この場合は、Wi-Fiチップの交換が必要になることがあります。

音が歪んでいる、または全く聞こえません。

まず、Chromebookがミュートになっていないか確認してください。キーボードにある、斜線が引かれたスピーカーアイコンのキーを押します。また、2本の曲線が付いたスピーカーアイコン「))」のキーを押して音量を上げてみてください。

画面の右下隅をクリックします。音が聞こえ始めるまで、スライダーバーを右にドラッグしてスピーカー音量を上げてください。

Chromebookの音量を最大にしても音が出ない場合は、スピーカーが故障している可能性が高いです。

画面の色が正しく表示されていません。

キーボードの中央上部にある明るさ調節キーを操作してみてください。キーを押しても画面が反応しない場合は、キーの交換が必要になる可能性があります。

ひび割れや黒い斑点などの物理的な損傷がないか、画面を目視で確認してください。損傷がある場合は、ディスプレイアセンブリ全体を交換する必要があります。ディスプレイアセンブリの交換手順については、次の修理ガイドを参照してください：（ここにディスプレイ交換ガイドへのリンクを記載）。

ディスプレイが故障しているかを確認する手っ取り早い方法は、Chromebookを外部モニターに接続することです。Chromebookの画面が外部モニターに表示される場合は、元のディスプレイが故障しています。ディスプレイの交換については、次の修理ガイドを参照してください： Asus Chromebook C300MA-BBCLLN12 修理ガイド。

電源アダプターを接続してもバッテリーが充電されません。

電源アダプターのケーブルがChromebookにしっかりと接続され、機能しているコンセントに差し込まれていることを確認してください。

Chromebookが充電されない場合、充電ポートに埃やゴミが詰まっていることが原因かもしれません。充電ポートに軽く息を吹きかけて、バッテリーの充電を妨げている可能性のある異物を取り除いてください。問題が解決しない場合は、充電ポートの交換を検討してください。

バッテリーを交換する必要があります。バッテリーを交換するには、Chromebookを分解する必要があります。バッテリーの交換については、次の修理ガイドを参照してください： Asus Chromebook C300MA-BBCLN12 バッテリー交換ガイド。

キーボードの一部のキーが反応しません。

Chromebookの電源を切り、接続を外します。エアダスターを使用して、キーの隙間から埃やゴミを取り除いてください。キーの下や間に何かが詰まっていないか確認します。終了後、Chromebookの電源を入れて問題が解決したか確認してください。キーボード自体は機能しているものの、個別のキーがひび割れている、または押したときに引っかかる場合は、故障したキーを交換する必要があります。キーの交換については、次の修理ガイドを参照してください： Asus Chromebook C300MA-BBCLN12 キー交換ガイド。

外付けキーボードを接続して動作をテストしてください。外付けキーボードではデバイスが正常に動作するのに、内蔵キーボードでは動作しない場合は、Chromebookのキーボードを交換する必要があります。キーボードの交換については、次の修理ガイドを参照してください： Asus Chromebook C300MA-BBCLN12 キーボード交換ガイド。