Asus Chromebook CM1402CM2A-DS44のフリーズ

Asus Chromebook CM1402CM2A-DS44で新しいウィンドウやアプリの読み込み中に無限ループに陥って動作しなくなったり、完全にフリーズしたりする場合の解決策を説明します。

Asus Chromebookが応答しなくなった場合、再起動するだけで解決することがあります。以下の手順でデバイスを再起動してください。

• 通常、キーボードの最上段にある更新ボタンを探す

（別の方法）マウスや画面の操作が可能な場合

• 画面右下にある、時刻と現在のバッテリー駆動時間が表示されている小さな長方形をクリックする
• ポップアップウィンドウが表示されるので、その左下にある電源ボタンをクリックする
• 「再起動」と書かれたボタンをクリックする

ブラウザでタブを開きすぎたり、バックグラウンドで多数のアプリが実行されていたりすると、デバイスの動作が遅くなり、画面がフリーズする原因になります。

• 使用していないブラウザのタブを閉じる
• Chromebookで現在開いているアプリのうち、必要のないものを閉じる

OSが最新でないことが原因で、デバイスがフリーズしたり、応答しなくなったりすることがあります。

• 画面右下にある、時刻と現在のバッテリー駆動時間が表示されている小さな長方形をクリックする
• ポップアップウィンドウ右下の歯車アイコンをクリックして、デバイスの設定メニューを開く
• 設定ウィンドウ左側の「ChromeOSについて」というメニューを見つけてクリックする
• Google ChromeOSラベルの下にある「アップデートを確認」ボタンをクリックする

マザーボードの故障も、頻繁なフリーズやデバイスが応答しない原因となります。

• マザーボードの故障が確認された場合は、以下の修理ガイドを参照する