Asus Chromebook C300SA-DS02のトラブルシューティング

画面の明るさを最大にしても暗く感じられる場合。

画面の明るさは好みに合わせて調整できます。キーボードの最上列には、明るさを上げたり下げたりする2つのボタンがあります。太陽のマークが大きい方のボタンを、希望する明るさになるまで繰り返し押してください。

画面を制御するソフトウェアが古く、正しく動作していない可能性があります。ドライバーをアップデートするには、以下の手順に従ってください。「スタート」をクリック >> 「デバイスマネージャー」を検索 >> 「ディスプレイアダプター」 >> 「Intel HD Graphics」を右クリックして「グラフィックソフトウェアの更新」を選択します。

この問題はメーカー側の問題である可能性があります。デバイスを使い続ける場合は、新しいスクリーンを購入して交換する必要があります。新しいスクリーンを購入して取り付けてみてください。

パーツ: ASUS Chromebook C300SA-DS用スクリーン

ツール: ツールキット 液晶スクリーン用接着テープ

バッテリーの持ちが悪く、常に電源に接続しておく必要がある場合。

デバイスを「省電力モード」や「スリープモード」にするのではなく、数時間使用しない予定であれば、電源を切ることを検討してください。これらのモードがオンの状態でもデバイスは動作を続けており、時間は節約できますが、バッテリーの寿命は延びません。

充電器自体が正しく機能していない可能性があります。その場合は、新しい充電器の購入を検討してください。

パーツ: ASUS Chromebook C300SA用充電器（交換用）

スクリーンと同様に、バッテリーを交換するのが最善の解決策です。これもメーカーの問題の可能性があります。残念ながら、この問題を解決する最善の方法は、完全に新しいバッテリーを入手して交換することです。

パーツ: ASUS Chromebook C300SA用バッテリー

画面の表示が断続的に乱れる場合。通常、画面を動かした際に発生します。

ノートパソコンのバッテリーと背面パネルを取り外し、リボンケーブル（ディスプレイケーブル）にアクセスします。このリボンケーブルは背面にあり、スクリーンとノートパソコン本体を繋ぐ回転ジョイントを通っています。マザーボードにしっかりと接続されているか確認してください。設置場所の関係上、このケーブルはある程度動く必要があります。張力が均等に分散され、前後に動けるようにしてください。ケーブルが一点で突っ張りすぎていると、画面を動かした際に接続が切れることがあります。リボンケーブルの一部を回転ジョイントの中に押し込んでみてください。

接続が確実で問題が解消されない場合、長期間にわたって画面を動かしたことでリボンケーブルが損傷している可能性があります。この時点で、リボンケーブルを交換する必要があります。

スクリーン側の入力端子が損傷し、信号が正しく受信できていない可能性があります。入力端子は交換できないため、スクリーン全体を交換する必要があります。

ブラウジング中に画面が真っ暗になる場合。

ノートパソコンのバッテリーに充電が残っていないと電源が切れます。その際、ノートパソコンの電源が落ち、画面は即座に真っ暗になります。再度電源を入れるには、充電器をパソコンと壁のコンセントの両方に接続してください。完全に放電しているため、電源が入るまで数分かかることがあります。

まず、すべてのページでGPUコンポジットを無効にしてください。そのためには、デスクトップにGoogle Chromeのショートカットがない場合は作成します。作成後、ショートカットを右クリックして「プロパティ」 >> 「ショートカット」 >> 「リンク先」の末尾に「 [スペース]–disable-gpu」を追加して保存します。次にChromeを開き、「設定」 >> 「詳細設定を表示」 >> 「ハードウェアアクセラレーションを無効にする」に設定します。すべての手順が終わったら、パソコンを再起動してください。

画面が真っ暗になる問題を解決するために、いくつかのChromeフラグを無効にしてみてください。以下のフラグを無効にする必要があります：GPU compositing on all pages、Threaded compositing、Do SHOW Presents with GD。これらのフラグを無効にするには、Chromeのアドレスバーに「chrome://flags/」と入力します。上記のフラグが表示されるので、すべて無効に設定してください。無効にした後、Chromeを再起動してください。

まず、ノートパソコンの電源を完全に切ってください（再起動や休止状態ではなく、電源をオフにします）。完全に電源が切れたら、外部モニターを接続します。外部モニターの電源を入れます。外部モニターがオンになっていることを確認してから、ノートパソコンの電源を入れてください。外部モニター側で「外部モニター」ボタンを押す必要があるかもしれません。f4ボタンやモニターが2つ描かれたボタンである可能性があります。

コンピューターは正常に動作しているが、スピーカーから音や音声が聞こえない場合。

コンピューターのヘッドフォンジャックにケーブルが接続されていないことを確認してください。ケーブルが挿入されていると、内蔵スピーカーから音声が出力されません。

画面右下のスピーカーアイコンをクリックし、音量スライダーが最小になっていないことを確認してください。次に、「ミキサー」オプションをクリックして、アプリケーションごとの音声出力を確認します。変更したいアプリケーションの下にある音量スライダーを適切な位置まで動かしてください。

問題がコンピューター内のオーディオデバイスソフトウェアにある可能性があります。>> スタートメニュー >> コントロールパネル >> システム >> デバイスマネージャー >> サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーからオーディオデバイスを確認してください。オーディオデバイスを右クリックして「アンインストール」をクリックします。ノートパソコンを再起動すると、オーディオデバイスが正しいドライバーで再インストールされます。

画面右下のスピーカーアイコンを右クリックし、「再生デバイス」をクリックします。次に >> 「スピーカー」 >> 「プロパティ」 >> 「拡張」タブで、すべての拡張機能を無効にします。変更を適用して「OK」をクリックしてください。

問題がコンピューターのソフトウェアにない場合、ハードウェアの問題である可能性が高いです。この時点で、スピーカーを交換することをお勧めします。