Asus Chromebook C300MA-DH02のトラブルシューティング

コンピューターは正常に動作していますが、インターネットにアクセスできません

Chromebookは起動しているのにインターネットにアクセスできない場合、Wi-Fi機能がオフになっている可能性があります。Wi-Fiをオンに戻すには、アカウント写真をクリックし、「ネットワークなし」をクリックしてから、Wi-Fiのオン/オフスイッチをクリックします。「接続済み」とWi-Fi名が表示されていれば、すでにWi-Fiに接続されています。

Wi-Fi設定がオンになっているのにネットワークが見つからない場合は、ワイヤレスカードが故障している可能性があります。インターネットのブラウジングを再開するために、ワイヤレスカード交換ガイドを確認してください。

パーツ: ワイヤレスカード

必要なツール: プラス#000ドライバー、iFixitオープニングツール、スパッジャー

Chromebookの電源を入れた後、何も映らない、または画面が暗すぎてよく見えません。

画面のディスプレイ輝度が下がっている可能性があります。キーボードの最上段にある太陽の絵が描かれた2つのキーを確認してください。大きいほうを押すとディスプレイが明るくなり、小さいほうを押すと暗くなります。

Chromebookの電源ランプが点灯しているのに上記の手順で問題が解決しない場合は、ディスプレイの交換が必要かもしれません。これを確認するには、HDMIケーブルを使用して外部ディスプレイに接続してください。Ctrlキーと最上段の左から5番目のキー（四角形の両端に三角形があるアイコン）を同時に押します。外部ディスプレイに映像が表示される場合は、画面の交換が必要です。ディスプレイ交換ガイドに従ってください。

パーツ: ディスプレイスクリーン

必要なツール: プラス#000ドライバー、スパッジャー、ピンセット

タッチパッドを触れても反応しません。

Escキーを数回押してください。5～10回押すと問題が解決したという報告もあります。

指先でタッチパッドをドラムロールするように叩いてみてください。

すべてのライトが消えるまで電源ボタンを長押しします。10秒待ってから電源を入れ直してください。

USBマウスを用意し、USBポートに接続します。マウスを動かしてカーソルが動く場合は、タッチパッドが故障している可能性があります。トラックパッド交換ガイドでタッチパッドを交換してください。

パーツ: タッチパッド

必要なツール: プラス#000ドライバー、スパッジャー、ピンセット

コンピューターの電源を入れようとしても、何も起こりません

電源アダプターをノートパソコンに接続してください。ノートパソコンが動作すれば、バッテリーが消耗していた可能性があります。

それでもノートパソコンが起動しない場合は、バッテリー交換ガイドを使用してバッテリーを交換する必要があるかもしれません。

パーツ: バッテリー

必要なツール: プラス#000ドライバー、スパッジャー

アダプターがChromebookに完全に差し込まれていることを確認してください。ノートパソコンが充電されていることを示すライトが点灯するはずです。このライトが点灯しない場合は、電源アダプターが故障している可能性があるため、新しいアダプターを購入する必要があるかもしれません。

パーツ: 電源アダプター

上記の手順で改善しない場合は、マザーボードに問題がある可能性があります。電源ボタンを押してもビープ音が鳴らず、ライトが点灯せず、ファンも回転しない場合は、マザーボードが故障している可能性があります。マザーボード交換ガイドでマザーボードを交換してください。

パーツ: マザーボード

必要なツール: プラス#000ドライバー、iFixitオープニングツール