Asus Chromebook C200MA-DS01のトラブルシューティング

Chromebookがどのような入力にも反応しません。

Chromebookがどの入力にも反応しない場合は、まず電源アダプターに接続したまま1～2時間充電し、電源を入れてみてください。これでも解決しない場合は、Chromebookの電源サイクルを試します。電源アダプターからChromebookの接続を外し、電源ボタンを1分間長押ししてください。その後、再度電源を入れてみてください。これでも解決しない場合は、以下を試してください。

1. Chromebookから電源アダプターの接続を外します。

2. バッテリーの接続を外します。詳しい手順については、こちらの修理ガイドを参照してください：バッテリーの取り外し。注意：バッテリーを完全に取り出す必要はありません。白いケーブルの接続を外すだけで問題ありません。

3. 電源ボタンを1分間長押しします。

4. バッテリーを再接続し、Chromebookを閉じます（修理ガイドの手順を逆に行うだけです）。

5. 電源アダプターを接続し、電源を入れます。

上記の手順でも解決しない場合は、バッテリーが故障している可能性があります（「バッテリーが充電しない」のセクションを参照してください）。

バッテリーが正常に機能していることが確認できている場合、問題はマザーボードにある可能性があります。以下の修理ガイドに従ってマザーボードを交換してください：マザーボードの交換。

Chromebookは接続されていますが、反応がないようです。

Chromebookが充電されない場合、充電ポートにゴミやホコリが詰まっている可能性があります。充電ポートに優しく息を吹きかけて、充電を妨げているゴミを取り除いてください。これで解決しない場合は、充電ケーブルまたはバッテリーに問題がある可能性があります（「欠陥のある充電コード」および「バッテリーの故障」のセクションを参照してください）。問題が解決しない場合は、充電ポートの交換を検討してください。本モデルでは、充電ポートを交換するためにマザーボード全体を交換する必要があります。詳しい手順については、以下の修理ガイドを参照してください：マザーボードの交換

Chromebookがどの入力にも反応しない場合は、まず電源アダプターに接続したまま1～2時間充電し、電源を入れてみてください。これでも解決しない場合は、Chromebookの電源サイクルを試します。電源アダプターからChromebookの接続を外し、電源ボタンを1分間長押ししてください。その後、再度電源を入れてみてください。これでも解決しない場合は、以下を試してください。

1. Chromebookから電源アダプターの接続を外します。

2. バッテリーの接続を外します。詳しい手順については（こちらの修理ガイド[バッテリーの取り外し]）を参照してください。注意：バッテリーを完全に取り出す必要はありません。白いケーブルの接続を外すだけで問題ありません。

3. 電源ボタンを1分間長押しします。

4. バッテリーを再接続し、Chromebookを閉じます（修理ガイドの手順を逆に行うだけです）。

5. 電源アダプターを接続し、電源を入れます。

使用している充電ケーブル、または接続しているコンセントが正しく機能していない可能性があります。別のコンセントや、正常に動作することが確認されているコンセントにChromebookを接続してみてください。充電器が正しく接続され、Chromebookに繋がれている場合、充電ケーブルの中間にある「レンガ（ACアダプター部分）」に緑色のライトが点灯しているはずです。点灯していない場合は、充電ケーブルが破損している可能性があります。

バッテリーが故障していると、電源アダプターに接続していてもChromebookのライトが点灯せず、電源が入りません。この場合はバッテリーの交換が必要な可能性があります。バッテリー交換の詳細については、こちらの修理ガイドを参照してください：バッテリーの取り外し。

ワイヤレスネットワークへの接続に問題があります。

Wi-Fiがあることがわかっている場所でChromebookが接続できない場合、Wi-Fi設定がオフになっている可能性があります。確認するには、アカウントの画像をクリックするとネットワーク接続の設定が表示されます。設定がオフになっている場合は、スイッチをクリックすると利用可能なネットワークが表示されます。

Asus ChromebookにはWi-Fiに接続するためのWi-Fiチップが搭載されています。このチップが正しく動作していないか破損している場合、ChromebookはWi-Fiに接続できません。この場合はWi-Fiチップを交換する必要があります。このチップの交換については、以下の修理ガイドを参照してください：

Wi-Fiチップの交換

Chromebookの画面が正常に表示されない、または表示されない

画面をよく見て、黒い点やひび割れなどの物理的な損傷がないか確認してください。損傷がある場合は、ディスプレイ全体を交換する必要があります。画面の交換については、以下の修理ガイドを参照してください：スクリーンの交換

画面の色が正しく表示されない

Chromebookを再起動してみてください。問題が解消されれば、画面の過熱が原因である可能性があります。

Chromebookを再起動してリセットしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、ディスプレイ全体を交換する必要があります。画面の交換については、以下の修理ガイドを参照してください：スクリーンの交換

スピーカーが正常に動作しない

この問題を解決するには、キーボード上の小さなスピーカーに「x」が付いたアイコンを探して押すか、音量を上げてください。

Chromebookの音量を最大にしても音が出ない場合は、スピーカーが破損している可能性が高いです。スピーカーの交換については、以下の修理ガイドを参照してください：スピーカーの交換

タッチパッドの上で指をドラッグしてもマウスカーソルが動かない

escキーを数回押してから、タッチパッドをテストしてください。それでも動作しない場合は、タッチパッド上で指を連打（ドラムロール）してみてください。それでも動作しない場合は、コンピューターを再起動してください。それでもタッチパッドが動作しない場合は、故障している可能性があります（「タッチパッドの故障」を参照してください）。

Asus Chromebookのタッチパッドが正しく動作するためには、指が表面に直接接触している必要があります。この状態でもマウスカーソルが画面上で動かない場合は、タッチパッドを交換する必要があるかもしれません。タッチパッドを交換するには、以下の修理ガイドを参照してください：タッチパッドの交換。

USBドライブが正しいポートに差し込まれているが、ファイルにアクセスできない、またはドライブがChromebookに表示されない。

まず、USBドライブをChromebookの別の正常なポート、または別のデバイスに差し込んでみてください。それでもアクセスできない場合は、USBドライブ自体に問題があります。

まず、USBデバイスをChromebookの別のポートに差し込んでみてください。Chromebookがデバイスを認識した場合は、USBポートの交換が必要かもしれません。エアダスターを使用して、USBポート内のゴミを優しく吹き飛ばしてみてください。USBデバイスが故障していないことを確認してもChromebookが依然としてデバイスを認識しない場合は、USBポートを交換する必要があります。手順についてはこちらの修理ガイドを参照してください。