Asus Chromebook C101P トラブルシューティング

電源ボタンを押しても Chromebook の電源が入らない。

バッテリーインジケーターが点滅していないか確認します。Chromebook を起動する前に、少なくとも30分間は充電器に接続したままにします。

充電器からラップトップを取り外し、少なくとも24時間放置します。充電せずに24時間経過したら、充電器を再度ラップトップに接続します。「Chrome OS が破損しています」という画面が表示されるはずです。画面の指示に従って修復します。

コンピューターの電源は入っているようだが、画面が映らない。

キーボードのいずれかのボタンを押すか、トラックパッド上で指を動かして、画面が映るか試してください。Chromebook が復帰するまで数秒待ちます。

Chromebook の底面の外周にあるネジと、ゴム足の下にあるネジを取り外します。Chromebook の底面をこじ開けて外します。2本の黒いリボンケーブル（非常に細く幅の広いケーブル）が正しく接続されているか確認します。1本は非常に小さく、もう1本は大きなケーブルです。手順ごとのガイドが必要な場合は、こちらをクリックしてください。

どのページにもインターネット接続ができない。WiFiアイコンに「x」が表示され、接続されていないことを示している。接続可能なネットワークがない。

WiFiアイコンを右クリックしてトラブルシューティングをクリックします。問題がある場合は、自動的にドライバーが再インストールされます。新しいドライバーが利用できない場合は、ドライバーをアンインストールしてから Chromebook を再起動してください。

音声が再生されるはずだが、スピーカーから音が出ない。

Chrome OS で音声が有効になっていることを確認します。確認するには、画面右下の「時刻」を選択し、そこから音量を変更します。

ヘッドフォンやスピーカーなどの外部オーディオデバイスをすべて取り外します。それでも Chromebook のスピーカーから音が出ない場合は、以下のセクションを参照してください。

Chromebook の底面の外周にあるネジと、ゴム足の下にあるネジを取り外します。Chromebook の底面をこじ開けて外します。スピーカーの配線が接続されているか確認します。手順ごとのガイドが必要な場合は、こちらをクリックしてください。

Chromebook をどれだけ充電しても、バッテリーが満タンにならない。

充電器がコンセントに差し込まれており、Chromebook にもしっかりと接続されていることを確認します。

電源ジャック（Chromebook の充電器を差し込む部分）を覗き込み、汚れていないか確認します。汚れている場合は、エアダスターまたは清潔な布で掃除してから、充電器を電源ジャックに再度差し込んでください。

プログラムでカメラを使う必要があるが、カメラに何も映らない。

カメラを見て、テープのようなものが何も塞いでいないことを確認します。

Chromebook を再起動します。

現在のプログラムにカメラの使用許可が与えられていることを確認します。プログラムに許可が必要な場合は、プログラムの設定からカメラセクションに移動し、プログラムにカメラの使用を許可してください。

個別にプログラムにカメラの使用許可を与えても機能しない場合は、Chrome OS の設定に入り、そこからプログラム内でのカメラの使用を有効にしてください。