Asus CM1745 トラブルシューティング

電源ボタンを押してもコンピュータが反応しません。

まず、電源コードが正しく接続されているか、ソケット内で緩んでいないかを確認してください。次に、背面の電源スイッチを確認し、1に設定されていることを確認してください。すべて確認しても起動しない場合は、電源コードが故障している可能性があります。互換性のある電源コードはこちらから入手できます。

電源コードと電源ユニットに問題がない場合は、コンピュータ内部を確認し、すべての部品が正しく接続されているかを確認してください。主な確認箇所は以下の通りです：

• 4ピンCPUプラグ
• 24ピンACXプラグ
• 電源ボタンプラグ

コンピュータがWindowsを起動しません。これにはエラーによるブルースクリーンや、Windowsが読み込まれない状態などが含まれますが、これらに限定されません。

RAMスティックが正常に機能しなくなることがあります。この場合、画面には何も表示されず、ファンが中速で回転し続けます。RAMの確認手順は以下の通りです：

1. 背面の電源コードを抜き、電源ボタンを10秒間長押しします。 これは、残留電力を放電して部品の損傷や怪我を防ぐためです。
2. ハードドライブケーブルなど、作業の邪魔になるケーブルがあれば取り外します（作業終了後に元に戻すことを忘れないでください）。
3. RAMスティックの上部と下部にあるラッチを開き、スティックを引き抜いて金色の接点を確認します。
4. 接点が汚れていたりホコリが付いていたりする場合は、綿棒を少量の消毒用アルコールで湿らせて清掃します。その後、乾燥させてからテストを行います。
   • 注：RAMスティックの接点に傷や変形がある場合は、修理不可能である可能性があるため、交換が必要です。
5. スロットの上下にあるラッチを開き、中央の切り欠きがスロットの突起と合っていることを確認しながらRAMスティックを戻し、両端を均等に押し込んで挿入します。

それでもRAMスティックが機能しない場合は、こちらで交換用スティックが見つかるかもしれません。マザーボードとの互換性が保証されているOEM RAMスティックの使用を推奨しますが、他のDDR3スティックでも動作する可能性があります。

Windowsの起動が3回失敗すると、システムは自己修復を試み、自動修復画面を表示します。この場合は「詳細オプション」に進み、以下の順に試してください：

1. スタートアップ修復
2. システムイメージの回復（可能な場合）
3. システムの復元

これらのオプションがすべて失敗する場合は、Windowsのインストールが破損している可能性があります。

Windowsの自動修復を行ってもWindowsが起動しない場合は、Windowsの再インストールが必要かもしれません。Microsoftの包括的なガイドはこちらにあります。

Windowsを再インストールしても起動しない、または「No bootable devices found」というメッセージが表示される場合は、ハードドライブが故障している可能性があります。残念ながら、これは修理できないため交換が必要です。交換ガイドはこちらにあります。

コンピュータの電源は入りますが、しばらく動作させるとオーバーヒートします。

1. コンピュータの電源を入れます。
2. 清潔な糸くずの出ない布や乾いた布を使用して、ファン通気口のホコリをすべて取り除きます。
3. コンピュータ背面にある、電源ファン下の銀色のグリルが付いた80mmファンを探します。
4. コンピュータから空気を排出するファンに対し、ファン付近に手を置いて送風を感じるか、紙を当てて風で動かされるかを確認します。
   • 紙が動かない場合はファンが故障しているため、交換が必要です (交換ガイドを参照)

注：これにはコンピュータのサイドパネルを開ける必要があります。開けることで、保証が無効になる可能性があります。

1. コンピュータ背面にあるネジを外してサイドパネルを開けます。
2. コンピュータの電源がオフでプラグが抜かれていることを確認してから、CPUに接続されているファンのホコリを清潔な布、乾いた布、またはエアダスターを使って取り除きます。
3. 電源コードを繋ぎ直し、電源を入れてCPUファンが回転するか確認します。
   • 回転しない場合は、マザーボードのCPUファンピンに電源ケーブルが正しく接続されているか確認します。
   • 回転してもオーバーヒートが続く場合は、CPUの熱伝導グリスを塗り直す必要があるかもしれません。

すべてのファンが正常に動作しているにもかかわらずオーバーヒートする場合は、熱伝導グリスの交換が必要かもしれません。交換ガイドはこちらにあります。

コンピュータは接続されていますが、画面が正しく表示されません。

最も一般的な表示の問題は、現在の解像度がモニターのネイティブ解像度ではないことです。これを修正するには、デスクトップを右クリックして「ディスプレイ設定」を選択します。古いWindowsバージョンの場合は「解像度の変更」を選択してください。そこから、「（推奨）」または「（ネイティブ）」と表示されている解像度を選択します。

Windowsが最新のグラフィックスドライバーをインストールしていないために、画面表示が正しくないことがあります。これは以下の手順で簡単に修正できます：

1. 左下のWindowsアイコンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。デバイスマネージャーページが表示されるまで数秒待ちます。
2. 「ディスプレイアダプター」をダブルクリックします。
3. リストされているデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、Windowsに最新ドライバーを探させます。

「開く」ボタンを押すとドライブが反応しますが、開きません。

多くの場合、CDトレイを開くための外側のフラップが引っかかっています。iFixitのオープニングツールなどを使って、フラップの上部からトレイを開けることができるはずです。フラップが問題なく開く場合は、内部でCDが詰まっている可能性があります。これを解決するには分解が必要です。

「開く」ボタンを押してもドライブが反応しない、またはWindows上でドライブが認識されません。

ケーブルが外れている可能性があるため、ケースを開けて接続し直す必要があります。背面の電源ケーブルとデータケーブルがしっかり差し込まれていることを確認してください。両方の配線がしっかり接続されていてもCDトレイが動作しない場合は、損傷している可能性があるため交換が必要です。交換ガイドはこちらにあります。