Asus A53U-ES21のトラブルシューティング

コンピュータがディスクを読み取らない、または光学ドライブが反応しません。

正常に動作することが確認できているディスクを試し、問題がコンピュータ自体にあることを確認してください。ハードウェアとディスクの両方が正常に動作している場合は、ディスクドライバーをアンインストールし、コンピュータを再起動してください。ディスクを挿入しても回転が始まらない場合は、こちらの 修理ガイド に従ってドライブを交換する必要があるかもしれません。

画面が損傷している、表示が異常である、またはコンピュータの電源が入っていることがわかっていても画面が真っ暗な状態です。

コンピュータをコンピュータ用モニターやテレビ画面などの外部ディスプレイに接続し、問題が他のコンポーネントではなく、実際に画面にあることを確認してください。画面が原因であると判断したら、バッテリーを取り外し、電源ボタンを15〜30秒間押し込み、バッテリーを付けずに充電器を使用してコンピュータを再起動し、ハードリセットを試みてください。

それでも解決しない場合は、画面がコンピュータ本体に正しく接続されているかを確認してください。

キーボードの入力が正しく認識されない、反応しない、または損傷している状態です。

キーボード全体が反応しない場合は、こちらの 修理ガイド に従ってキーボードを交換する必要があるかもしれません。

多くの場合、キーが完全に押し込めない、または押した後に元の位置に戻らないという物理的な原因があります。パン屑などの物理的な障害物がある場合は、エアダスターを使用して吹き飛ばしてください。こぼした液体が原因でキーが固着している場合は、イソプロピルアルコール（消毒用アルコールとしても知られています）を含ませた綿棒を使用してキーを清掃してください。完全に清掃するために、固着している個々のキーを取り外す必要があるかもしれません。

損傷または欠落している個々のキーは、キーボード全体を交換せずに交換できます。

ハードドライブにファイルを保存できない、またはハードドライブ上のファイルにアクセスできません。

ハードドライブの空き容量が不足している場合は、古いファイルを削除して新しいファイルのスペースを確保するか、こちらの交換用 修理ガイド を使用してハードドライブを大容量のものに交換することを検討してください。

起動時やファイルへのアクセスを試みた際にハードドライブから大きなカチカチという音がする場合は、ハードドライブが故障しています。こちらの 修理ガイド を使用して交換する必要があります。

コンピュータが異常に熱くなり、警告なしに頻繁にシャットダウンします。

コンピュータは使用を続けると内部にホコリが溜まりやすくなります。これを簡単に清掃するには、圧縮空気を使用して通気システムとファンを吹き飛ばしてください。多くの場合、排気口（コンピュータの稼働中に空気が吹き出される穴）に圧縮空気を使用し、次に吸気口（コンピュータの稼働中に空気が吸い込まれる穴）に使用する方が、ホコリの溜まっている場所に関係なく効率的に除去できます。

それぞれの穴から空気が吸い込まれ、吹き出されていることを確認し、また目視ですべてのファンが回転しているかを確認して、すべてのファンが動作していることを確かめてください。ファンが回転していない場合は、交換が必要になる可能性が高く、こちらの修理ガイド に従って交換できます。

起動後しばらく待っても基本的なプロセスやアプリケーションの実行が遅い、あるいは処理中にフリーズしたりスタッターが発生したりします。

コンピュータがフリーズする、または読み込みが遅い場合は、タスクを実行するためにより多くのRAMが必要である可能性があります。こちらの修理ガイド を使用して、RAMを追加するか、現在のRAMをより大きな容量のRAMスティックに交換してください。

これ以上RAMを追加できない場合は、実行する必要のないプロセスを終了することが有効です。これを行うには、Ctrl + Shift + Esc（3つのボタンを同時に）を押し、タスクマネージャーが起動するのを待ちます。「パフォーマンス」タブに移動し、「メモリ」の横にあるパーセント（または比率）を確認してください。

このパーセントが高い場合は、「プロセス」タブに戻り、「メモリ」列をクリックして、メモリ使用量が多い順にプロセスを並べ替えてください。不要であるとわかっているプロセスをクリックし、右下の「タスクの終了」をクリックして停止します（「Service Host:...」などのプロセスやWindows関連のものは重要な可能性があるため、終了しないでください）。