Astro A40 TR Plus Mixamp M80のトラブルシューティング

話している最中に、マイクの音声にノイズや雑音が入る。

水濡れ、水没、または物理的な衝撃によってマイク内部が損傷している可能性があります。この損傷は不快なノイズの原因となるため、マイクを交換する必要があります。修理ガイドを参照してください。

ヘッドセットとMixampを接続するアダプターが完全に接続されているか確認してください。接続されていない場合、ゴミやホコリが接続を妨げている可能性があります。マイクロファイバークロスを使用してコネクタの汚れを清掃してください。これで解決しない場合は、修理ガイドを参照してください。

ヘッドセット内部を通っているワイヤがマザーボードに完全に接続されていないと、接続不良によりノイズが発生することがあります。ワイヤが緩んでいないか、または擦り切れ、折れ曲がり、被覆の破れなどの損傷がないか確認し、調整や交換が必要か判断してください。損傷が見当たらない場合は、内部の問題である可能性があります。スピーカーやヘッドバンドを動かして、特定の角度で音声が改善するか確認してください。変化がある場合は、スピーカーを開いて内部の損傷を確認する必要があります。手順については修理ガイドを参照してください。

マイクに向かって話しても何も聞こえず、相手に声が届かない。

マイクがミュート状態になっていないか確認してください。ミュートになっている場合は、アンプのミュートボタンを押すか、ゲーム内やXboxの設定を確認して、ボイスチャットの設定がミュートになっていないかチェックしてください。ミュートになっていない場合は、アダプターがヘッドセットとMixampの両方に完全に接続されているか、またゴミなどが詰まっていないか確認してください。それでも音声を拾わない場合はマイク自体の問題であり、交換が必要かもしれません。修理ガイドを参照してください。

マイクを接続する内部のワイヤが損傷しており、マザーボードからマイクへの接続が不安定になっている可能性があります。ヘッドバンド内部のワイヤを確認し、損傷がないか調べてください。外見上に問題がなければ、スピーカーを開けて内部を確認することをお勧めします。損傷が見つかった場合は、修理ガイドを参照してワイヤを交換してください。

ヘッドフォンから音が出ない、またはMixampの音量が出ない。

Mixampとヘッドセットを接続するアダプターが緩んでいます。アダプターを清掃して改善するか確認し、変わらない場合はアダプターの交換が必要かもしれません。修理ガイドを参照してください。

Mixampがコントローラーに完全に押し込まれておらず、接続が緩んでいる可能性があります。Mixampにゴミが付着して完全な接続を妨げていないか確認してください。

マザーボードが損傷していると、音声が出力されません。他の手段をすべて試しても解決しない場合の最終的な交換項目です。修理ガイドを参照してください。

ヘッドセットの音を聞く際に問題がある。常に雑音が入る、または音が急激に大きくなることがある。

アダプターのワイヤが擦り切れていたり、折れ曲がっていたり、被覆が破れていたりする場合があります。この損傷が音声の歪みにつながる可能性があります。修理ガイドを参照してください。

ヘッドセット内部のワイヤがマザーボードに完全に接続されておらず、接続不良によりノイズが発生することがあります。ワイヤが緩んでいないか、または擦り切れ、折れ曲がり、被覆の破れなどの損傷がないか確認し、調整や交換が必要か判断してください。外見上に問題がなければ、内部の問題である可能性があります。スピーカーやヘッドバンドを動かして、特定の角度で音声が改善するか確認してください。変化がある場合は、スピーカーを開いて内部の損傷を確認する必要があります。手順については修理ガイドを参照してください。

コントローラーが完全に差し込まれておらず、両者間の接続が不安定になっている可能性があります。

コントローラーの電力が不足しており、Mixampが動作していない可能性があります。再充電してください。再充電しても改善しない場合は、Xbox Oneコントローラーの修理ガイドを参照してください。

マザーボードが損傷していると、音声が歪みます。他の手段をすべて試しても解決しない場合の最終的な交換項目です。修理ガイドを参照してください。

ヘッドバンドがきつい、緩い、またはスピーカーが適切な位置で固定されない。

ヘッドバンドがきつすぎる、緩すぎる、あるいはスピーカーが適切に配置されず好みの調整ができない場合は、側面のヘッドバンド調整器に損傷がないか確認してください。何かが詰まっていたり、調整器自体が損傷して調整できなくなっている可能性があります。修理ガイドを参照してください。

アンプとコントローラーが正しく接続されていない。

アンプをコントローラーから取り外し、接続部分に何か障害物がないか確認してください。マイクロファイバークロスや圧縮空気を使用してコネクタを清掃してください。

片方のスピーカーからしか音が聞こえない。

片方のヘッドフォンしか機能しない場合、片側のワイヤのみが損傷している可能性が高いです。損傷している側のスピーカーを開き、ワイヤに擦り切れや被覆の破れがないか確認してください。損傷したワイヤの交換方法については修理ガイドを参照してください。

スピーカーを開けても外見上に損傷が見当たらないが、ワイヤがマザーボードから外れている場合は、接続し直す必要があります。簡単なはんだ付け作業で解決するはずです。それでも解決しない場合は、修理ガイドを参照してください。