Astro A20 トラブルシューティング

電源ボタンを押し込んでも電源ランプが点灯しません。この修理ガイドはAstro A20のバッテリー交換を参照してください。

ヘッドセットを壁のコンセントやコンピュータに接続した際に充電器のライトが点灯しない場合、充電器が損傷している可能性があります。別の充電器に交換して、充電ランプが点灯するか確認してください。それでもライトが点灯しない場合は、ヘッドセット側のマイクロUSBポートに問題がある可能性があります。

マイクロUSB経由でヘッドセットが充電されない場合は、ヘッドセットのマイクロUSBポートが汚れている可能性があります。マイクロUSBポートの内部に息を吹きかけるか、綿棒で清掃してください。

ヘッドセットを充電器に接続しても電源ランプが点灯しない、または正常に充電されない場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。バッテリーが損傷している場合は、交換用バッテリーと取り替えて、接続時に充電されるか確認してください。この修理ガイドはAstro A20のバッテリー交換を参照してください。

ヘッドセットから音が出ません。この修理ガイドはAstro A20 スピーカーの交換を参照してください。

ヘッドセットから聞こえる音が小さい、または聞こえない場合は、音量が下がっていないか確認してください。

スピーカーから音声が聞こえず、ゲームが停止している場合は、Wi-Fi接続を確認する必要があります。インターネット機器を再起動した後、Wi-Fi接続を再接続してください。

音量設定とWi-Fi接続を確認してもヘッドセットから音が出ない場合は、スピーカーが原因です。故障したスピーカーを交換する必要があります。この修理ガイドはAstro A20 スピーカーの交換を参照してください。

ヘッドセットを装着した際に耳が快適ではありません。この修理ガイドはAstro A20のイヤーパッド交換を参照してください。

ヘッドセットを耳に当てた際に違和感があり、クッションが損傷しているように見える場合です。耳の快適さを確保するためにクッションを交換する必要があります。この修理ガイドはAstro A20のイヤーパッド交換を参照してください。

マイクが故障している、または他のプレイヤーに音声が伝わりません。この修理ガイドはAstro A20 マイクの交換を参照してください。

Wi-Fi接続が不安定または不良であるため、他のプレイヤーへの音声送信が切断されたり、ゲームが停止したりする可能性があります。Wi-Fiの再接続まで数分待つか、インターネット機器を再起動して接続し直す必要があります。

他のプレイヤーがマイクを通したあなたの声を聞き取れない状態です。これはマイクが音声を伝達できていないことを意味します。マイクを交換する必要があります。この修理ガイドはAstro A20 マイクの交換を参照してください。

ヘッドセットのフレームが頭に正しく固定されません。この修理ガイドはAstro A20 フレームの交換 を参照してください。

ヘッドセットが頭の上で正しい位置に保持されません。ヘッドセットのフレームを新しいものと交換する必要があります。この修理ガイドはAstro A20 フレームの交換を参照してください。