Astak Mole トラブルシューティング

ソフトウェアはインストールされるが、接続されたカメラが認識されない

まず、コンピュータ上のソフトウェアを更新してみてください。問題が続く場合は、カメラとコンピュータを接続する標準のイーサネットケーブルに問題がある可能性があります。新しいイーサネットケーブルを使用してカメラが接続できるなら、以前のケーブルが損傷していました。

それでも解決しない場合は、コンピュータのイーサネットポートに問題がある可能性があります。イーサネットケーブルを別のコンピュータやノートパソコンに接続してみてください。ノートパソコンでカメラが接続できる場合は、ノートパソコンの修理ガイドを参照して、コンピュータのイーサネットポートを交換する必要があります。

上記2つの解決策を試しても問題が残る場合は、マザーボードの接続に問題があります。つまり、こちらの修理ガイドを使用してマザーボードを交換する必要があります。

カメラはコンピュータに認識されているが、カメラのソフトウェアで表示できない

まず、取扱説明書に従ってすべてが正しくインストールされているか確認してください。問題がない場合は、別のインターネットブラウザを試してみてください。例えば、Firefoxを使用している場合は、Internet ExplorerやGoogle Chromeをウェブブラウザとして試して、問題が解決するか確認してください。

カメラがコンピュータに接続されても映像が表示されない場合は、レンズに問題がある可能性があります。レンズが物理的に破損しているか、カメラレンズとマザーボードを接続する配線に不具合がある可能性があります。こちらの修理ガイドを使用して、カメラヘッド全体を交換する必要があるかもしれません。

カメラはコンピュータに認識され、映像も見ることができるが、軸回転しない

この問題は、カメラとコンピュータのソフトウェアを再起動するだけで解決する可能性があります。まずはそれを試してください。

コンピュータへのワイヤレス接続を使用している場合、カメラがWi-Fiルーターに接続されていない可能性があります。ルーターをリセットしてみてください。それでもカメラがルーターに接続されない場合は、カメラのWi-Fiアンテナに問題があります。

アンテナを交換してもデバイスが接続されない場合は、カメラ内部のアンテナ入力に問題があります。この部品は、こちらの修理ガイドを使用して交換できます。

コンピュータのソフトウェアを再起動してもカメラが回転せず、Wi-Fi接続にも問題がない場合は、カメラ内部に問題があります。こちらの修理ガイドを使用して、カメラを回転させるモーターを交換する必要があります。

ビデオファイルを再生しても音が聞こえない

まず、コンピュータの音響設定に問題がないことを確認してください。それでも音が出ない場合は、カメラのマイクが損傷している可能性があり、こちらの修理ガイドを使用して交換する必要があるかもしれません。