Arlo Ultra 2 トラブルシューティング

映像のピントが合っていない、または視界を遮るものがあります。

機械式フォーカスモーターが焼き切れている、または故障している場合は、交換する必要があります。

機械式フォーカスモーターが外れていると、映像はある特定の焦点距離で固定されたままになります。この問題を解決するには、カメラレンズ交換の修理ガイドに従ってください。ただし、最後のステップでレンズを交換する代わりに、フォーカスモーターのケーブルが回路基板のレセプタクルにしっかりと接続されていることを確認してください。

レンズが損傷している場合は、交換が必要です。交換するには、こちらの手順に従ってください。

カメラのバッテリーが充電を保持しない、またはマグネット式充電器に接続しても充電されません。

Arloのバッテリーには、気温が氷点下（32 Fまたは0 C）以下になると充電が行われない安全機能が内蔵されています。バッテリーを屋内の暖かい場所に移動してから充電してください。

カメラに付属のマグネット式充電ケーブルを使用していることを確認してください。これらは一般的なUSB充電ケーブルよりも出力が高くなっています。10分間充電し、Arloアプリでバッテリーの状態を確認してください。

Arloのバッテリーには、残量が低下しすぎると機能が復帰するまでに何度か試行が必要になるという特異な問題が発生する場合があります。バッテリーを完全に最大5回まで充電し直すと、正常に動作するようになるはずです。

一定期間使用すると、バッテリーの寿命が尽きることがあります。その場合は、交換用バッテリーと取り替える必要があります。

カメラのスポットライトが（夜間に）自動で点灯しない、またはArloアプリから手動で点灯できません。

スポットライトの設定方法については、Arloのこちらのトラブルシューティングガイドに従ってください。

その場合は、スポットライトのフレックス回路基板を交換する手順に従ってください。ただし、交換するのではなく、フレックスケーブルコネクタが回路基板のレセプタクルにしっかりと接続されていることを確認してください。

スポットライトのLEDが焼き切れている、または故障している場合は、交換用の修理ガイドに従ってください。

録画中であるにもかかわらず、Arloアプリのビデオライブラリに映像が見当たりません。

カメラからバッテリーを取り外し、15秒待ってから再度取り付けてください。カメラの電源を入れ直し、映像を確認してください。

白いカメラ外装を取り外し、カメラの底面にあるファクトリーリセット/工場出荷時リセットボタンを見つけてください。これは充電端子3つの隣にある小さな黒い丸いボタンです。このボタンを15秒間押し続けると、カメラがファクトリーリセット/工場出荷時リセットされます。

役立つリンク: Arloサポート、「Why are there no recordings in the Arlo Library?（Arloライブラリに録画がないのはなぜですか？）」

スピーカーを通して会話をする際やサイレンを鳴らす際に、音が歪む、または聞こえません。

その場合は、スピーカーユニットを交換する手順に従ってください。ただし、交換するのではなく、スピーカーからのケーブルが回路基板のレセプタクルにしっかりと接続されていることを確認してください。

スピーカーが焼き切れている、または故障している場合は、交換用の修理ガイドに従ってください。