Arlo Pro VMS4430がアプリに接続できない

Arlo Pro VMS4430カメラシステムがArloモバイルアプリに接続できない場合の解決策を説明します。

Arloアプリのアップデート後にArlo Pro VMS4430が接続できなくなった場合、デバイスのファームウェアが最新のソフトウェアと互換性を失っている可能性があります。

解決策:

1. Arloサポートに連絡し、VMS4430をサポートしている以前のバージョンのアプリが存在するか確認してください。
2. VMS4430をサポートしている以前のバージョンのArloアプリを再インストールしてください。

カメラやベースステーションが誤ったWi-Fiネットワークに接続しようとしている場合や、ネットワーク認証情報が正しく入力されていない場合に接続の問題が発生することがあります。

解決策:

1. Arloデバイスを 2.4 GHz のWi-Fiネットワークに接続していることを確認してください（Arloデバイスは5 GHzネットワークと互換性がありません）。
2. Wi-Fiネットワーク名 (SSID) と パスワード が正しく入力されているか再確認してください。
3. 信号を強くするため、カメラまたはベースステーションをルーターに近づけてください。
4. セットアップを行う前に、モバイルデバイスの VPN をオフにしてください。VPNがペアリングを妨害する可能性があります。

ArloカメラやベースステーションがWi-Fiルーターやモバイルネットワークの範囲外にあると、接続に失敗します。

解決策:

1. セットアップ中は、Arloベースステーションやカメラをルーターから 3〜4.5メートル 以内に移動してください。
2. 接続が完了したら、ArloアプリまたはWebポータルで信号強度を確認しながら、カメラを徐々に目的の場所へ移動してください。
3. カメラのセットアップ時には、使用するモバイルデバイスのネットワーク接続も安定していることを確認してください。

検出中にカメラのLEDが青色に点滅しない場合、電源が正しく入っていないか、ハードウェアに故障がある可能性があります。

解決策:

1. バッテリーが十分に充電されているか、電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認してください。
2. カメラの Sync ボタンを、LEDが青色に点滅してペアリングの準備ができるまで押し込んでください。
3. LEDが点灯しない場合は、カメラとベースステーションのリセットを試してください。
4. それでもLEDが反応しない場合は、ハードウェアの診断や交換についてArloサポートへ連絡してください。