デバイスが電源に入らない
ベースステーションが起動しない
電源の確認
デバイスがコンセントに正しく接続されていることを確認してください。それでも電源が入らない場合は、内部バッテリーの交換が必要な可能性があります。
内部バッテリーの交換を参照してください。
デバイスの電源は入るが応答しない
接続を試みてもApple AirPort Extremeが見つからない
デバイスの設定をデフォルトにリセットする
ベースステーションからすべての電源コードを外します。細いもの(まっすぐに伸ばしたペーパークリップなど)を使用して、リセットボタンを5秒間、またはデバイス前面のランプがオレンジ色に点滅し始めるまで押し込みます。リセットボタンは、最後のLANポートの隣にある小さなカプセル型の穴の中にあります。
リセット後のAirPortベースステーションの設定は以下の通りです:
- AirPortベースステーションは、DHCPでIPアドレスを要求するように設定されます。
- AirPortベースステーションのパスワードは「public」になります。
- AirPortベースステーションの名前は「base station xxxxxx」に戻ります(xxxxxxはワイヤレスMACアドレスの末尾6桁です*)。
- AirPortベースステーションのネットワーク名は「Apple Network xxxxxx」になります(xxxxxxはワイヤレスMACアドレスの末尾6桁です*)。
*MAC(Media Access Control)アドレスは「ネットワークID」とも呼ばれ、ネットワークポートのハードウェア識別番号です。MACアドレスは、デバイスの底面または側面に貼られたラベルで確認できます。
ログインできない、またはパスワードを忘れた
パスワードを忘れてログインできない
ソフトリセットを実行する
細いもの(まっすぐに伸ばしたペーパークリップなど)を使用して、リセットボタンを一度だけ押します(押し続けないでください)。コンピュータでAirPortネットワークを選択し、AirPortユーティリティを開きます。次に、ベースステーションを選択し、「ベースステーション」メニューから「手動設定」を選択します。ツールバーの「AirPort」をクリックし、「ベースステーション」をクリックします。ベースステーションの新しいパスワードを入力します。その後、「ワイヤレス」をクリックし、ワイヤレスセキュリティのポップアップメニューから暗号化方式を選択して、AirPortネットワークの暗号化を有効にし、パスワード保護を開始します。暗号化を有効にした場合は、AirPortネットワークの新しいパスワードを入力します。最後に「アップデート」をクリックしてベースステーションを再起動し、新しい設定を適用します。
デバイスがWi-Fiに接続できない
Wi-Fiアドレスが利用可能なネットワークに表示されない
電源の確認
電源の確認セクションを参照してください。
ケーブル接続の確認
入力ケーブルおよび出力ケーブルがすべて適切に接続されていることを確認します。奥まで差し込まれていない場合は、小さなクリック音がするまで少し力を入れてケーブルを押し込んでください。
Wi-Fiアンテナの確認
デバイスにはケース内に3本のWi-Fiアンテナが搭載されているはずです。デバイスを開くと、金属製の筐体の外側に沿って3つの小さなパネルが配置されているのが確認できます。これらの3つのパネルから中央のシステムまでケーブルが伸びていることを確認してください。
デバイスの分解を参照してください。
3本のアンテナすべてが存在する場合は、デバイスの電源を完全に切り、放電した後にアンテナの交換に進んでください。ケーブルも交換可能です。
Wi-Fiカードの交換
Wi-Fiカードは、Wi-Fiの不具合において最も交換が困難なパーツです。Wi-Fiカードには段ボールのような小さな紙片が貼られていますが、決して取り外さないでください。
'''Wi-Fiカードの取り外しと交換プロセス'''の手順に従ってください。
ベースステーションのステータスランプがオレンジ色に点滅している
AirPort Extremeがインターネット信号を受信できない
イーサネット接続の確認
イーサネットケーブルが正しく接続されていない可能性があります。一度ケーブルを抜き、再度差し込んでください。ケーブルのロックタブがカチッと鳴るまでしっかりと差し込まれていることを確認します。オレンジ色の点滅が解消されない場合は、以下のイーサネットポートの故障に関するトラブルシューティングを確認してください。
モデムの確認
モデムからインターネット信号が出ていない可能性があります。モデムの電源コードを抜いてリセットを実行します。30秒待ってから、再度差し込みます。モデムの起動が完了するのを待ち、AirPort Extremeのステータスランプを確認します。
オレンジ色のランプが点滅したままの場合
上記のトラブルシューティングを試しても解決しない場合は、インターネットプロバイダーに問題がある可能性があります。プロバイダーに連絡し、通信障害やアカウントの問題がないかを確認してください。
イーサネットポートの故障
Apple AirPort Extreme モデル A1143とのイーサネット接続ができない場合は、まず別のイーサネットケーブルを使用して、問題がケーブルにないことを確認します。それでも解決しない場合は、イーサネットポートが故障している可能性があります。
USBポートの故障
USBでデバイスが接続されない
USBポートの確認
Apple AirPort Extreme モデル A1143へのUSB接続が機能しない場合は、まず別のケーブルを使ってポートを確認してください。それでも動作しない場合は、USBポートが故障しており、交換が必要な可能性があります。
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