Apex Tablet 7 トラブルシューティング

タブレットがApexのロゴ画面で止まったまま、起動画面に進みません。

タブレットが何度も再起動を繰り返したり、ロゴ画面で止まってしまったりする場合は、デバイスのファクトリーリセットが必要です。以下の手順に従ってください：

• タブレットの左上にある電源ボタンを長押しして、デバイスの電源を切ります。
• 音量ボタンの(+)または(-)のいずれかと電源ボタンを同時に押したまま、デバイスの電源を入れます。Androidロゴの画像が画面に表示されるまで、音量ボタンと電源ボタンを押し続けてください。これには約15秒かかります。

• Androidロボットの画像が読み込まれた後、メニューが表示されます。電源ボタンで決定、音量ボタンの(+)または(-)で上下に移動して、オプションを操作できます。

• カーソルを「Factory Data Reset」オプションに移動して選択します。次に、メッセージが表示されたら「Yes」を選択すると、タブレットのリセットが始まります。デバイスのリセットプロセスが完了するまで待ちます。

• デバイスのリセットが完了したら、画面上の「Reboot Tablet Normally」を選択します。これでデバイスが工場出荷時のデフォルト設定で再起動します。

タブレットが反応せず、電源が入る気配が全くありません。

タブレットの電源が入らない場合、内部バッテリーの充電が必要な可能性があります。タブレットを充電する方法は2つあります。1つ目は、付属のACアダプターをタブレットの電源ジャックに接続し、もう一方をAC電源コンセント/ソケットに差し込む方法です。もう1つの選択肢は、同じく付属のUSBコードをタブレットに接続し、もう一方をコンピュータ/ノートPCのUSBポートに接続する方法です。使用する前にタブレットを完全に充電してください。これには少なくとも5時間かかります。どちらの方法でも内部バッテリーは充電されますが、AC電源経由での充電の方がUSB経由よりも短時間で済みます。タブレットが充電器に反応しない場合は、別の充電器を試して、充電器が故障していないか確認してください。

タブレットが充電されていても電源が切れてしまう場合は、背面にあるリセットボタンを押して、タブレットをリセットする必要があるかもしれません。

デバイスが充電されず、充電器が壊れていないことが確実な場合、リチウムイオンバッテリーが不良品である可能性があります。これはバッテリーを交換することで修理できます。バッテリーの取り外しと交換については、Apex Tablet 7 Battery Replacementを参照してください。

ヘッドフォンをタブレットに接続しても、音が出ません。

音量設定を確認し、音量が上がっているか、ミュートが解除されているかを確認してください。

別のオーディオケーブルを試して、単なるヘッドフォンの故障ではないか確認してください。

まず、デバイスの電源を切って再起動し、問題が解決するか試してください。この問題を解決するには、ファクトリーリセットが必要な場合があります。以下の手順に従ってください。

• タブレットの左上にある電源ボタンを長押しして、デバイスの電源を切ります。
• 音量ボタンの(+)または(-)のいずれかと電源ボタンを同時に押したまま、デバイスの電源を入れます。Androidロゴの画像が画面に表示されるまで、音量ボタンと電源ボタンを押し続けてください。これには約15秒かかります。

• Androidロボットの画像が読み込まれた後、メニューが表示されます。電源ボタンで決定、音量ボタンの(+)または(-)で上下に移動して、オプションを操作できます。

• カーソルを「Factory Data Reset」オプションに移動して選択します。次に、メッセージが表示されたら「Yes」を選択すると、タブレットのリセットが始まります。デバイスのリセットプロセスが完了するまで待ちます。

• デバイスのリセットが完了したら、画面上の「Reboot Tablet Normally」を選択します。これでデバイスが工場出荷時のデフォルト設定で再起動します。

内部断線のテストとして、ヘッドフォンを聴きながらジャックの抜き差しを繰り返し、静電気やノイズが発生するか確認する方法があります。他の方法がどれも機能しない場合、ジャック自体の交換が必要になる可能性があります。

タブレットで音が全く聞こえません。

音量設定を確認し、音量が上がっているか、ミュートが解除されているかを確認してください。

スピーカーへの電気的接続が損傷しているか、切断されている可能性があります。これは過度の使用や、タブレットの背面パネルを無理やり開けたことが原因の可能性があります。スピーカー配線の修理方法については、こちらを参照してください： Apex Tablet 7 内部スピーカー接続の修理

まず、デバイスの電源を切って再起動し、問題が解決するか試してください。別のオーディオケーブルを試して、単なるヘッドフォンの故障ではないか確認してください。この問題を解決するにはファクトリーリセットが必要な場合があり、以下の手順で行えます：

• タブレットの左上にある電源ボタンを長押しして、デバイスの電源を切ります。
• 音量ボタンの(+)または(-)のいずれかと電源ボタンを同時に押したまま、デバイスの電源を入れます。Androidロゴの画像が画面に表示されるまで、音量ボタンと電源ボタンを押し続けてください。これには約15秒かかります。

• Androidロボットの画像が読み込まれた後、メニューが表示されます。電源ボタンで決定、音量ボタンの(+)または(-)で上下に移動して、オプションを操作できます。

• カーソルを「Factory Data Reset」オプションに移動して選択します。次に、メッセージが表示されたら「Yes」を選択すると、タブレットのリセットが始まります。デバイスのリセットプロセスが完了するまで待ちます。

• デバイスのリセットが完了したら、画面上の「Reboot Tablet Normally」を選択します。これでデバイスが工場出荷時のデフォルト設定で再起動します。

他のどの方法も機能しない場合は、スピーカー部品の交換が必要になる可能性があります。

これを解決するには、綿棒や針を使ってボタンの縁を掃除してみてください。エアダスター（圧縮空気）を使うと、ボタンの下からゴミや汚れをより効果的に取り除ける場合があります。

タブレット内部の電子機器とボタンを接続するピンが、経年劣化により弱まっているか、破損している可能性があります。このリンクをクリックして、音量ボタンの交換ガイドを参照してください。

タブレットの画面に何も映りません。真っ暗な画面しか見えません。

まず、タブレットがスタンバイモードになっていないか確認してください。スタンバイモードの場合、タブレットの電源は入っていますが、液晶画面はオフになっています。画面を復帰させるには、デバイスの側面にある電源ボタンを素早く押して離してください。

タブレットの電源が入っていることを確認してください。電源を入れるには、側面にある電源ボタンを数秒間長押しします。画面が点灯しない場合は、タブレットの充電が必要かもしれません。

バッテリー残量が少なすぎて画面を点灯できないか、完全に放電している可能性があります。その場合は、タブレットを充電してください。

タブレットを充電する方法は2つあります。1つ目は、付属のACアダプターをタブレットの電源ジャックに接続し、もう一方をAC電源コンセント/ソケットに差し込む方法です。もう1つの選択肢は、同じく付属のUSBコードをタブレットに接続し、もう一方をコンピュータ/ノートPCのUSBポートに接続する方法です。どちらの方法でも内部バッテリーは充電されますが、AC電源経由での充電の方がUSB経由よりも短時間で済みます。

充電を試しても電源が入らない場合は、バッテリーが寿命を迎えている可能性が高いため、交換する必要があります。バッテリーの取り外し方については、Apex Tablet 7 Battery Replacementを参照してください。

画面が映らないため、タブレットの背面下部にあるリセット穴の中にあるリセットボタンを使って再起動する必要があります。このリセット穴には、ペーパークリップやその他の小さくて細いものが必要となります。

これによりメモリがクリアされ、タブレットが再起動されますが、ファクトリーリセットとは異なり、個人情報、アプリケーション、設定などはすべて保持されます。

タブレットが充電されており、電源が入っていることが確認できても画面が映らない場合は、液晶ディスプレイが破損しているため、交換が必要です。

外側のガラスにひびが入っている、ひどい傷がある、および/または画面にランダムな色のパターンが表示される、あるいは画像が歪んでいる。

外側のガラスが破損している（ひび割れなど）が、タブレットに画像が映り、タッチスクリーンが反応し、音声やボタンも正常に機能している場合は、デジタイザー（外側のガラス）の交換が必要です。

デジタイザー（外側のガラス）に損傷はないが、画面が映らない（真っ暗な画面）、あるいは画面に色が表示される、画像が歪んでいる（黒い液体のようになっている）場合、タッチスクリーンデジタイザーの下にある液晶ディスプレイの交換が必要です。

上のタッチパネルが破損しており、液晶画面が黒い液体のようになっているか、ひび割れている場合は、デジタイザーと液晶画面の両方を交換する必要があります。

画面に画像は表示されているが、画面に触れたりボタンを押したりしても反応がない。

タッチスクリーンが反応しない場合は、リセットが必要な可能性があります。これには2つの方法があります。まず、電源を切り、再度入れることでタブレットを再起動してください。電源のオン/オフを行うには、側面にある電源ボタンを数秒間長押ししてから離します。電源を切る際は、確認メッセージが表示されます。

電源のオン/オフで解決しない場合は、タブレット背面のリセット穴の底にあるリセットボタンを押してください。白文字で「RESET」とラベルが付いているはずです。この穴には、ペーパークリップやその他の小さくて細いものを使ってリセットを行います。これによりメモリがクリアされ、タブレットが再起動されます。これはファクトリーリセットとは異なり、個人情報、アプリ、設定などは保持されるため、ファクトリーリセットを行う前にこのリセット方法を試すのが得策です。穴の中のボタンを損傷しないよう、力を入れすぎないように注意してください。

電源のオン/オフやリセットボタンの押下を試してもディスプレイが反応しない場合は、ファクトリーリセットが必要になるかもしれません。ファクトリーリセットはタブレット上のすべてのデータを消去します。そのため、データやファイルの損失を防ぐため、ファクトリーリセットを行う前にすべてのファイルをバックアップしてください。

ファクトリーリセットを実行するには、以下の手順に従ってください：

• タブレットの左上にある電源ボタンを長押しして、デバイスの電源を切ります。
• 音量ボタンの(+)または(-)のいずれかと電源ボタンを同時に押したまま、デバイスの電源を入れます。Androidロゴの画像が画面に表示されるまで、音量ボタンと電源ボタンを押し続けてください。これには約15秒かかります。

• Androidロボットの画像が読み込まれた後、メニューが表示されます。電源ボタンで決定、音量ボタンの(+)または(-)で上下に移動して、オプションを操作できます。

• カーソルを「Factory Data Reset」オプションに移動して選択します。次に、メッセージが表示されたら「Yes」を選択すると、タブレットのリセットが始まります。デバイスのリセットプロセスが完了するまで待ちます。

• デバイスのリセットが完了したら、画面上の「Reboot Tablet Normally」を選択します。これでデバイスが工場出荷時のデフォルト設定で再起動します。

タッチスクリーンが依然として反応しない場合は、タッチスクリーンデジタイザー（外側のガラス）の交換が必要です。

カメラで撮影した写真が歪んでしまう。

カメラで黒い写真や歪んだ写真が撮影される場合、カメラが内部的に損傷しているか、外側のガラスのひび割れのように物理的に破損している可能性があります。その場合は、カメラを交換する必要があります。カメラの交換方法については、以下のガイドを使用してください： Apex Tablet 7 Camera Replacement