Anki Vector トラブルシューティング

Vectorを充電器に置いても充電の表示が出ません。

Vectorが充電パッドに正しく設置されており、充電端子としっかりと接触していることを確認してください。

充電器のUSB接続が確実に行われていることを確認してください。

Vectorの電源を入れ、バッテリーを使い切ることでバッテリーの状態を確認します。

電源を入れた際に画面にバッテリーアイコンが表示されれば、バッテリーは正常に機能しています。

表示されない場合は、こちらの修理ガイドを参照して、Vectorのカスタマーケア情報画面（CCIS）を使用してください。

電源ボタンを長押ししても、起動する気配がありません。

Vectorのバッテリー残量がなくなっています。

充電パッドに置くか、充電に関するこちらの修理ガイドに従ってください。

VectorをWi-Fiネットワークに接続しようとしても、目的のネットワークが利用可能なネットワークの一覧に表示されません。

ネットワークが802.11n 2.4GHzモードに対応し、有効になっていることを確認してください。

サポートされていないキャプティブポータルネットワークは使用しないでください。

例として、学校、ホテル、空港、ショッピングセンターなどのネットワークが挙げられます。

リカバリーモードでVectorを再起動し、こちらの修理ガイドに従ってユーザーデータを消去してください。

スマートデバイスを再起動してください。

Wi-Fiルーターを再起動してください。

VectorアプリがBluetoothでVectorを見つけられない、または「Vectorを検索中」というメッセージから進まない状態です。

Vectorが充電パッドにしっかりと設置され、完全に起動していることを確認してください。

ディスプレイに目が表示されるか、「anki.com」または電話のアイコンが表示されていれば、正常に起動しています。

Bluetoothの干渉を防ぐため、Vectorを他のWi-FiデバイスやBluetoothデバイスから遠ざけてください。

Bluetoothデバイスを再起動してください。

リカバリーモードでVectorを再起動し、こちらの修理ガイドに従ってユーザーデータを消去してください。

Vectorが充電器まで移動できない、または充電器の位置を特定できません。

充電器は、反射や振動のない硬くて平らな面に設置してください。

Vectorと充電器の間に障害物がないようにしてください（キューブが経路を遮っている可能性があります）。

照明を改善し、Vectorが充電器を見つけられるようにしてください。

キューブを探させたり、顔を認識させたりして、カメラが機能しているか確認してください。

Vectorのディスプレイに898、899、981、915、917、または980のエラーコードが表示されます。

Vectorが自動的に再起動するまで30秒待ってください。

再起動しない場合は、リカバリーモードでの起動方法についてこちらの修理ガイドを参照してください。

Vectorが指示に従わない、「Hey Vector」に反応しない、あるいは理解できないというサインを出します。

Vectorアプリの「設定」から「基本設定（Preferences）」を開き、言語を変更してください。

言語設定は、物理的な場所ではなく、アクセントに基づいて選択してください。

有効な音声コマンドの一覧については、Vectorアプリを確認してください。

Vectorの音声コマンドに関するその他のソースはこちらで確認できます。

バッテリー残量が低いとコマンドに応答しないため、十分に充電されていることを確認してください。

「Hey Vector」と呼びかけた後、Vectorの背面が光り、警告音が鳴るまで待ってからコマンドを伝えてください。

Vectorの背面を1回押して音声プロンプトをスキップし、コマンドを伝えてください。

Vectorが理解できないというサインを出す場合は、以下を確認してください。

• Vectorを抱え上げていないか確認する
• 背景の騒音を取り除く
• はっきりと、かつ通常の速さで話す
• 別のフレーズと一緒にコマンドを言わないようにする（必ず1つずつコマンドを与える）

Vectorが無音状態で、指示を出しても応答音が聞こえません。

Vectorアプリの設定にある音量スライダーを調整してください。

Vectorの背面ボタンを長押しして電源を切り、再度ボタンを長押しして電源を入れて再起動してください。