Anker Soundcore Motion Boom PlusのBluetoothが反応しない

Anker Soundcore Motion Boom Plusから音が出ない、またはBluetooth対応デバイスに接続できない場合は、このトラブルシューティングガイドを使用して原因を診断してください。

電源ボタンをライトが点灯するまで長押しして、デバイスの電源が入ることを確認してください。デバイスの電源が入らない場合は、バッテリー残量を確認し、必要に応じて充電してください。電源ボタンが反応しない場合は、マザーボードの交換が必要な可能性があります。こちらの修理ガイドを参照してください。

Bluetoothのトラブルにより、他のデバイスとペアリングできないことがあります。まず、デバイス（スマートフォン）のBluetoothをオフにしてから再度オンにしてください。問題が解決しない場合は、Bluetooth設定でデバイスの登録を解除し、再度ペアリングを行ってください。それでも問題が続く場合は、Bluetoothボタンが反応していない可能性があります。これは、ポリマー製ボタンパネルの故障が原因である可能性があります。ボタンパネルを交換することで、正常な機能が回復し、接続の不具合が解決します。こちらの修理ガイドを参照してください。

Bluetoothの干渉は、通信範囲の問題や近くにある他のデバイスが原因である可能性があります。デバイスがスマートフォンから適正な範囲内にあること、また他のデバイスが干渉していないことを確認してください。問題が解決しない場合は、スマートフォンとデバイス両方のBluetoothをオフにしてから再度オンにし、リセットを試してください。