Anker SoundCore 2 トラブルシューティング

デバイスが通信範囲外にあるか、Bluetooth が正常に動作していません。

スピーカーに接続しようとしているデバイスがスピーカーの通信範囲外にある場合、Bluetooth で接続できません。この問題を解決するには、デバイスをできるだけ Anker SoundCore 2 に近づけてから、再度ペアリングを試みてください。接続できた後は、接続を維持するためにデバイスをスピーカーから適切な範囲内に置いてください。

Bluetooth が全く接続できない場合は、Bluetooth チップが故障しており、交換が必要な可能性が高いです。Anker SoundCore 2 にはオーディオケーブルも付属しているため、Bluetooth を使用しないことも可能です。Bluetooth の使用を希望し、Bluetooth チップを交換する場合は、こちらの修理ガイドに従ってください。

マイクが故障しています。

スピーカーのマイクが故障しているか、マイクのワイヤリングが切断されている可能性があります。マイクまたはマイクのワイヤリングを交換してこの問題を解決するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

充電ケーブルの故障、充電ポートの不具合、またはバッテリーのトラブルが考えられます。

スピーカーに付属の充電ケーブルを確認し、故障していないか調べてください。別のデバイスに接続して動作するか確認し、それでも動作しない場合は、充電ケーブルが故障しているため交換品が必要です。

デバイスを充電する際、充電の表示灯が点灯しない場合は、充電ポートが機能していないため交換が必要です。充電ポートを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

充電ケーブルと充電ポートが正常に動作しているにもかかわらず、充電後にバッテリー残量が少ない場合は、バッテリーが故障しており、フル充電するには交換が必要です。バッテリーを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

大音量による影響、または電波干渉によって音質が悪化しています。

Bluetooth でスピーカーに接続している間は、Bluetooth デバイス側の音量を 100% 未満に保ってください。音量が大きすぎるとスピーカーが歪み、音質が悪化する原因となります。

Bluetooth は電波を使用してデバイス間で接続を行います。Bluetooth 使用中に音質が悪い場合は、近くにある他のデバイスの Bluetooth をオフにしてください。これらのデバイスが電波干渉を引き起こしている可能性があります。

スピーカーが破損しているため、音が出力されていません。

Bluetooth またはオーディオケーブルで接続しても音が出ない場合は、スピーカーが破損しており交換が必要です。これは、長時間にわたって大音量で再生し続けることが原因です。スピーカーを交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

スピーカーからの音声が遅延し、同期が取れていません。

この問題は、Bluetooth 接続の一時的なエラーが原因である可能性があります。デバイスをスピーカーから完全に切断し、再度表示されたら接続し直してください。

この問題を解決するもう一つの方法は、SoundCore 2 をリセットすることです。電源ボタンと音量を上げるボタン（+）を 2 秒間長押ししてください。デバイスが正常にリセットされると、完了の合図として「ピッ」という音が鳴ります。