Amazon Fire TVのトラブルシューティング

どのような操作をしても、Amazon Fire TVの電源が入らない状態です。

電源コードがデバイスの背面に正しく、かつ奥までしっかりと差し込まれているか確認してください。

Amazon Fire TVの電源が依然として入らない場合、単に電源コードが損傷している可能性があります。コードに摩耗や断線がないか確認してください。電源コードに損傷が見つかった場合は、電源コードを交換することで簡単に解決できます。

テレビ画面に映像が映らない状態です。

HDMIケーブルが正しく接続されているか、またケーブルに摩耗や断線がないか確認してください。HDMIケーブルは画面への接続部で緩んでいる可能性があることにも留意してください。

同じ問題が解決しない場合は、HDMIケーブルの接続を一度外して数秒待ち、再度差し込んでみてください。それでも問題が解決しない場合は、テレビの別のポートにHDMIケーブルを差し替えてみてください。それでも問題が解決しない場合は、別のHDMIケーブルを試すことをお勧めします。

Amazon Fire TVのリモートコントロールの「上」ボタンと「巻き戻し」ボタンを同時に5秒間長押しします。デバイスは可能な解像度を1080pから480pまで順番に切り替えます。正しい解像度が表示されたら、「現在の解像度を使用」を選択してください。

上記すべてのトラブルシューティング手順を試しても問題が解決しない場合、HDMIポートが損傷している可能性があり、交換が必要です。

ボタンを押しても、リモートコントロールが全く反応しません。

リモートコントロールの電池が切れているだけかもしれません。古い単4電池を新しいものに交換してください。

電池を交換しても同じ問題が発生する場合は、デバイス自体の問題を切り分けるためにリセットを行います。Amazon Fire TVから電源コードを抜き、数秒待ってから再び差し込んでください。

リモートコントロールのボタンパネルが損傷していないか確認してください。損傷があると、リモートコントロールが正しく機能しなくなる可能性があります。その場合は、ボタンパネルを交換してください。

上記の手順をすべて試してもデバイスが動作しない場合は、マザーボードに問題がある可能性があります。点検および交換が必要です。

ケーブルを使用しているのにインターネットに接続されません。

イーサネットケーブルが正しく接続されているか、またケーブルに摩耗や断線がないか確認してください。イーサネットケーブルはAmazon Fire TVまたはモデムへの接続部で緩んでいる可能性があることにも留意してください。

同じ問題が解決しない場合は、ルーターの接続を一度外して数秒待ち、再度イーサネットケーブルを差し込んでみてください。それでも問題が解決しない場合は、別のデバイスを使用してルーターがインターネットにアクセスできているか確認してください。

上記すべてのトラブルシューティング手順を試しても問題が解決しない場合、イーサネットポートが損傷している可能性があり、交換が必要です。