Amazon Fire HD 8 Plus (第12世代) のトラブルシューティング

デバイス起動時の短いフリーズや問題 タブレットが起動時にフリーズする

タブレットが起動時にフリーズするか、まったく電源が入らない状態です。この問題は、電源ボタンを約40秒間長押しし、再度電源ボタンを押す強制リセットを行うことで解消できます。これにより、問題の原因となっている可能性のある不具合がクリアされます。

バッテリー切れが原因の可能性があります。電源を入れる前に、充電器に接続し、インジケーターが緑色に点灯して満充電を示すまで放置してください。バッテリーが機能していないと思われる場合は、別の充電器を使用するか、バッテリーの交換を試してください。

バッテリーが充電されない、または充電が遅い状態です。

別の充電ケーブルと充電器を使用して、ケーブルや充電器が故障していないか確認してください。それでも動作しない場合は、別のコンセントに接続してみてください。

充電ランプが点灯しない場合は、ケーブルを押し込むか、優しく動かしてみてください。これは充電ポートの緩みが原因です。

オーディオがスピーカーやヘッドフォンに到達せず、機能していないという報告があります。

これは、タブレットケースやヘッドフォンジャックに起因する可能性があります。スピーカーが機能しない場合は、ヘッドフォンを装着してみてください。ヘッドフォンが機能しない場合は、ヘッドフォンジャックを少し動かしてみてください。

タブレットケースがスピーカーを覆っている場合があります。その疑いがある場合は、ケースを取り外してください。

タブレット側面の音量を上げるボタンを押すか、設定から「サウンド」を選択して音量を調整してください。

デバイスを購入した際に損傷を与えていない場合は、保険を請求できます。保証期間内であれば、Amazonに問い合わせて修理を依頼してください。

Wi-Fiシンボルが表示されず、Webベースのアプリケーションが読み込まれません。

タブレットがWi-Fiに接続できないのは、タブレットのソフトリセットで解決できる単純なバグの可能性があります。

ルーターの問題、またはハードウェアの問題である可能性があります。その場合は、Amazonに問い合わせてください。

これはタブレットの充電不足が原因である可能性があります。

''これは、タブレットを少なくとも30分間充電し、電源ボタンを10～20秒間長押しすることで解決できます。さらに、

タブレットをコンピュータに接続することで、この問題を解決できたユーザーもいます。

リカバリーモードに入り、システムを再起動する必要があるかもしれません。まずデバイスの電源を切ります。電源を入れた状態で、電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しします。音量を上げるボタンと下げるボタンを使用して「Reboot System Now（今すぐシステムを再起動する）」オプションに移動します。電源ボタンを押して、このオプションを選択します。

ハードウェアの問題が原因である可能性があります。その場合は、Amazonサポートに連絡して修理を依頼してください。