Amazon Fire HDX 8.9" 第4世代 トラブルシューティング

タブレットを充電器に接続してもバッテリーが充電されません

充電ケーブルがコンセントにしっかりと差し込まれていること、および他のすべての接続が正しく行われていることを確認してください。使用しているコンセントが壊れている可能性がある場合は、別のコンセントを試すことをためらわないでください。

ケーブル自体が問題の原因ではないか確認してください。充電器自体に問題がある可能性があります。別の充電器を試してください。

充電ポートにほこりや汚れがないことを確認してください。これらが原因で、ケーブルからデバイスへの電力供給が阻害されている可能性があります。

デバイスが自動的に再起動するまで電源ボタンを長押ししてください。40秒以上ボタンを押してもデバイスの電源が切れたままの場合は、電源ボタンをもう一度押して電源を入れてください。

バッテリーが劣化している可能性があるため、交換が必要です。

Bluetoothデバイスが、本デバイスと正しくペアリングされません

お使いのBluetoothデバイスがAmazon Fire HDX 8.9"と互換性があるかどうかは、こちらのリンクから確認してください https://www.amazon.com/gp/help/customer/...

デバイスをペアリングモードにする方法については、Bluetoothデバイスのユーザーマニュアルを参照してください

ルーターが問題の原因ではないか確認してください。どのデバイスでもWi-Fiに接続できない場合は、インターネットプロバイダーに問い合わせてサポートを受ける必要があるかもしれません。

機内モードになっていると、デバイスはインターネットに接続できません。設定画面で機内モードがオフになっていることを確認してください。

より安定したネットワークに接続できる場合は、Wi-Fi経由でソフトウェアをダウンロードできます。どうしてもWi-Fiに接続できない場合は、コンピューターを使用してUSBポート経由でデバイスにソフトウェアをダウンロードすることも可能です。

設定からWi-Fiを探します。オフにして30秒待ってから、再度オンにしてみてください。

電源ボタンを40秒間長押ししてください。40秒経過しても電源が入らない場合は、一度ボタンを離してからもう一度押してください。これでデバイスの電源が入るはずです。

画面の動作が遅れる（ラグが発生する）またはフリーズを繰り返す場合は、強制再起動を試してください。電源ボタンを2〜3秒長押しして、画面に「Kindleを再起動しますか？」と表示されるまで待ちます。「OK」または「電源オフ」を選択し、デバイスをシャットダウンさせます。2〜3秒待ってから、デバイスの電源を入れます。

デバイスの動作に必要な最新のソフトウェアアップデートが適用されていることを確認してください。ソフトウェアのアップデートは、https://www.amazon.com/gp/help/customer/... にアクセスし、正しいモデルを選択することで確認できます。

すべてのコンテンツのダウンロードが完了するまで、デバイスの動作が遅くなったり応答しなくなったりすることがあります。また、大量のコンテンツをダウンロードした直後は、数分間デバイスの動作が重くなることがあります。

Amazon Fireは、極端な温度環境下では応答しなくなることがあります。デバイスを適温になるまで放置し、自然に解決するまで数分間待ってください。

スピーカーが故障している可能性があるため、交換が必要です。iFixitのスピーカー交換修理ガイドを参照してください