AlphaSmart Proのトラブルシューティング

電源を入れてもAlphaSmartの画面に何も表示されません。

電源スイッチが「オン」の状態で、画面左上にカーソルが点滅している以外は何も表示されない場合、空のファイルが開かれています。キーボードで入力を始めれば、対応する文字が画面に表示されます。

バッテリーを交換したり、ACアダプターをジャックに差し込んだりする際は、必ずAlphaSmartの電源を切ってください。AlphaSmartにACアダプターを接続し、電源が入る場合はバッテリーに問題がある可能性があります。AlphaSmart Proの「単3」乾電池が放電しているか、正しく挿入されていない可能性があります。バッテリーが緩んでいないか確認し、バッテリー収納部の表示に従って正しい向き（バッテリーのプラス(+)端子が収納部のプラス(+)側に合うように、マイナス(-)端子も同様）で挿入されているか確認してください。

内部のコイン型リチウム電池が切れる可能性は低いですが、これが原因でAlphaSmart Proの電源が入らなくなることがあります。内部のコイン型リチウム電池を交換するには、対応する修理ガイドを参照してください。AlphaSmart Proのコイン型リチウム電池の交換

ディスプレイ画面が損傷し、AlphaSmartデバイスの使用が困難、あるいは不可能になっている可能性があります。スクリーンの交換が必要になる場合があります。詳しい手順については、この修理ガイドを参照してください。AlphaSmart Proのディスプレイ画面の交換

1つ以上のキーが反応しない、またはキーボード本体から外れています。

まず、AlphaSmart Proの電源が入っているか確認してください。電源スイッチはデバイスの背面右側にあります。画面に文字や点滅するカーソルが表示されていれば、デバイスの電源は入っています。

キーを押しても画面に文字が表示されない場合、キーが反応していない可能性があります。AlphaSmartの電源を一度切り、再度入れてから、もう一度キーを押してみてください。

ラベルの指示に従い、圧縮空気を使用してキーの下にある汚れを取り除きます。キーの動きが改善されたら、もう一度キーを押してみてください。

それでもキーが反応しない、またはキーが完全になくなっている場合は、この修理ガイドのキーの交換または再取り付けに関する詳細な手順を参照してください。AlphaSmart Proの個別キーの交換

キーボードに飲み物をこぼしてしまい、一部またはすべてのキーが反応しなくなっている可能性があります。その場合は、キーボード全体を交換する必要があるかもしれません。正しい交換方法については、以下のリンク先を参照してください。AlphaSmart Proのキーボードの交換

適切な接続ケーブルを使用しているにもかかわらず、AlphaSmart Proからコンピューターへファイルが転送されません。

AlphaSmart ProからMacintoshコンピューターへファイルを転送しようとしている場合は、Apple Desktop Bus (ADB) ケーブルがAlphaSmart ProのポートとMacintoshコンピューターのポートに正しく接続されていることを確認してください。その後、AlphaSmart Proのキーボード右上にある「Send」キーを押し、現在のファイルを転送します。

PCへファイルを転送しようとしている場合は、PC DualケーブルがAlphaSmart ProのポートとPCのポートに正しく接続されていることを確認してください。その後、AlphaSmart Proのキーボード右上にある「Send」キーを押し、現在のファイルを転送します。

Apple Desktop Busケーブル（Macintosh用）またはPC Dualケーブル（PC用）が断線、故障、あるいは正しく動作していない場合は、AlphaSmart Proからコンピューターへファイルを転送するためにケーブルを交換する必要があります。

AlphaSmartのフロントパネルにひび割れ、破損、または欠損があります。

わずかな損傷や小さなひび割れであればAlphaSmart Proは問題なく機能しますが、パネルの交換を検討されるかもしれません。詳しい手順については、この修理ガイドを参照してください。AlphaSmart Proのフロントパネルの交換

AlphaSmartのリアパネルにひび割れ、破損、または欠損があります。

わずかな損傷や小さなひび割れであればAlphaSmart Proは問題なく機能しますが、パネルの交換を検討されるかもしれません。詳しい手順については、この修理ガイドを参照してください。AlphaSmart Proのリアパネルの交換