Alldaymall A88X トラブルシューティング

デバイスの電源が切れているようで、ユーザーのあらゆる入力に応答しない状態です。

デバイスの電源が入らない場合、特に最近使用していなかったときはバッテリーが放電している可能性があります。コンピューターまたはACアダプターに接続して、変化があるか確認してください。理想的には、画面が点灯し、充電中であることを示すバッテリーのアイコンが表示される状態を想定しています。最初に接続したときや電源ボタンを押したときにこのアイコンが表示されない場合は、接続を再度確認してください。接続していることが確実で、アイコンが表示されず、画面のバックライトも点灯しない場合は、バッテリーが故障している可能性があり、交換が必要になるかもしれません。

電源ボタンを長押ししたり、デバイスを充電したりしても画面に何も表示されず、通常の意味で電源が入らない場合は、ディスプレイが故障している可能性があります。問題を特定するため、USBケーブルを使用してデバイスをコンピューターに接続し、起動を試みてください。理想的には、コンピューターがデバイスを認識し、電源が入っていることを検知する状態を確認します。コンピューターがデバイスを認識しているにもかかわらず画面に何も表示されない場合は、マザーボードと画面の接続が正常かどうかを確認してください。正常であれば、故障したディスプレイを交換する必要があります。（iFixitではディスプレイを取り扱っており、取り付け手順も提供しています）

デバイスの電源のオン／オフ、または音量の上げ／下げを試みても、デバイスが応答しません。

デバイスの電源ボタンが反応しない場合は、まずデバイスに電力があることを確認してください。デバイスを電源に接続し、電源ボタンを確認します。それでも問題が解決しない場合は、電源ボタンキャップ（押す物理的なボタン）が外れている可能性があります。デバイスの電源ボタンキャップが外れているか確認するには、優しく揺らしてみてください。キャップが外れていた場合は、ボタンが元の位置に戻る感触があるはずです。問題が解決したか確認し、それでも直らない場合はリアカバーを取り外す必要があります。（リンク）リアカバーを取り外したら、右上の角を点検して電源ボタンキャップの位置を確認します。電源ボタンキャップが破損またはひび割れていないか確認し、その場合は交換が必要です。電源ボタンキャップの状態が良い場合は、デバイスのマザーボード上の電源ボタンを探してください。画面を下にした状態で、マザーボードの左上に電源ボタンがあります。電源ボタン周辺に損傷の兆候がないか確認してください。腐食（茶色や緑色の残留物）や熱による損傷（炭化や黒い残留物の可能性）の兆候がある場合は、マザーボードの交換が必要です。

デバイスの外側にあるボタンを押しても「カチッ」という音がしない場合、ボタンがデバイス内でずれている可能性があります。これはリアカバーを開けて、ボタンを正しい位置に配置し直すだけで修正できます。

デバイスの電源が入っており、電源／音量ボタンは機能しているものの、タッチスクリーンが応答しない状態です。

センサーが正しく接続されており、浸水や画面上の汚れがないにもかかわらず動作不良が続く場合は、センサーが故障している可能性があります。これを確認するにはデバイスを開き、リボンケーブルに顕著な損傷（裂けや破れなど）がないか、あるいは白い長方形のボックスに顕著な損傷（ピンの焼けなど）がないかを確認してください。損傷がある場合はセンサーが故障しており、交換が必要になる可能性があります。

センサーが切断されている場合は、センサーに到達するためにフロントスクリーンを取り外す必要があります。これは、リアカバーを外す（リンク）ことで可能です。次に、背面の左下部分にあるケーブルを探します。このケーブルの幅は約5/8インチ（約1.5センチメートル）です。この場所に到達したら、ケーブルを覆っている黒いテープ状のフィルムがあるかもしれません。このフィルムをこのエリアから取り除く必要があります。すると、2つの黒いタブが付いた小さな白い長方形のボックスが現れます。センサーを再接続するには、この長方形ボックスの両側のタブを開く必要があります。これにより、ケーブルを長方形ボックス内の開口部にスライドさせて戻すことができます。ケーブルをスリット内に配置したら、ケーブルが長方形ボックス内で固定されるように、2つのタブをすぐに閉じてください。再度テープを貼り、リアカバーを元に戻してからデバイスを起動してください。

デバイスを目の前に置き、画面に水などの液体物質や残留物の兆候がないか点検してください。次に、画面を完全に清掃し、乾燥していることを確認します。画面が清潔で汚れや残留物がない状態で、タッチスクリーンが応答するか確認してください。応答しない場合はリアカバーを取り外す必要があります。リアカバーを取り外したら、マザーボードの下部近くにあるリボンケーブルに貼られた黒いテープを慎重に取り外します。テープを取り外した後、すべてリボンケーブルが正しく装着されていることを確認し、それぞれに浸水の兆候がないか点検してください。浸水している場合、ケーブルが装着されている金属面に目に見える腐食が発生しています。腐食がある場合は清掃が必要です。腐食の清掃を試みる前に、デバイスの電源を切ってください。デバイスの電源を切ったら、歯ブラシのようなものを使用して優しく腐食を取り除きます。その後、問題が解決したか確認してください。腐食を清掃しても問題が続く場合、または熱損傷を示す炭化の兆候がある場合は、マザーボードを交換する必要があります。

デバイスから音が出ない、および／またはデバイスから出る音が何らかの形で歪んでいる状態です。

ヘッドフォンを接続しても音が出ない、ヘッドフォンを接続していないのにスピーカーから音が出ない、あるいは聞こえる音が歪んでいる場合。

画面の右上から下にスワイプし、「設定」を選択します。「設定」が開いたら下にスクロールし、「サウンド」を選択します。そこから「音量」に進むとスライダーウィンドウが開きます。上部に「音楽、動画、ゲーム、その他のメディア」とラベル付けされた青い円が表示されます。これをタップしてドラッグすることで、音量を調整し、消音を解除できます。

デバイスのスピーカーで音声を再生しようとしたときに、音が歪んだりこもったりする場合、スピーカーグリルが塞がれていたり、覆われていたり、遮られていたりする可能性があります。これを確認する最善の方法は、デバイスの画面を下にして、右下のスピーカーグリルを確認することです。グリルには合計8つの円形の穴と5つの楕円形の穴があります。ステッカーを貼ったり、他社製のケースを使用したりしている場合は、右下付近のステッカーを剥がすか、ケースを取り外して、音が歪まなくなったか確認することをお勧めします。障害物を取り除いても音質が改善しない場合は、スピーカー自体に問題がある可能性があり、交換が必要な場合があります。以下の「ヘッドフォン／スピーカーの故障」を参照して確認してください。

ヘッドフォンから流れる音が歪んでいる場合は、別のデバイスでテストしてヘッドフォンが故障していないか確認する必要があります。同じヘッドフォンを別のデバイスで使用しても同じ歪みが生じる場合は、新しいヘッドフォンが必要かもしれません。

ヘッドフォンから流れる音が歪んでいる場合、あるいは別のデバイスでヘッドフォンをテストしたときに歪みが解消される場合は、オーディオジャックが故障している可能性があります。歪みが続くか確認するため、別のブランドのヘッドフォンを使用することをお勧めします。別のヘッドフォンを使用しても、あるいは別のオーディオファイルを試しても問題が解消されない場合は、オーディオジャックが故障しており、マザーボードを交換することで修正できます。

これは、特定の条件下でデバイスが移行するモードです。上部に「Android Recovery」と表示されます。

これは完全に正常な現象であり、起動シーケンス中に音量ボタンと電源ボタンを同時に押すと発生します。音量ボタンを使用してメニューをスクロールし、「Reboot system now（今すぐシステムを再起動）」をハイライト表示させ、電源ボタンを使用して選択してください。

デバイスが毎回リカバリーモードで起動し、「Reboot system now（今すぐシステムを再起動）」を選択してもリカバリーモードに戻ってしまう場合は、オペレーションシステムが破損している可能性があります。これは純粋にソフトウェアの問題であり、音量ボタンを使用して「Wipe data/factory reset（データ消去／ファクトリーリセット）」までスクロールし、電源ボタンで選択することで修正可能です。これによりデバイスのすべてのデータが消去され、最初に入手したときの状態にリセットされます。