Alienware M17x 788F トラブルシューティング

ノートパソコンの電源を冷えた状態から入れた際にWindowsが起動するまで、またはWindows起動後にアプリケーションが読み込まれるまでに、通常よりも長い時間がかかります。

スタートアッププログラムは、Windowsへのログイン時に自動的に実行されます。スタートアッププログラムが多すぎると、Windowsにログインした直後にプログラムやアプリの読み込みに時間がかかる原因になります。Windows 10では、タスクマネージャーを使用してスタートアッププログラムを簡単に無効化できます。

タスクマネージャーを開くには、タスクバーの何もないところを右クリックして「タスクマネージャー」を選択します。キーボードショートカットの「Ctrl+Shift+Esc」でも開くことができます。

タスクマネージャーが開いたら、「スタートアップ」タブを選択すると、スタートアッププログラムの一覧が表示されます。プログラムを無効にするには、プログラム名を右クリックして「無効化」を選択します。Windowsの起動に必須のスタートアッププログラムはありません。

お使いのコンピューターのグラフィックドライバーをアップデートすると、長い起動時間が改善される場合があります。ドライバーのアップデートにはいくつかの方法があります。

お使いのコンピューターのグラフィックカードのメーカーとモデルがわかっている場合は、メーカーのウェブサイトから直接ドライバーをダウンロードできます。インターネットでメーカー名、グラフィックカードのモデル、そして「drivers」という言葉を検索すると、グラフィックドライバーをダウンロードできる正しいウェブサイトが表示されます。Alienware M17x 788Fの標準グラフィックカードはNvidia GeForce 9400Mです。

スピーカーから音が出ない、またはヘッドフォンを使用しても音が出ません。

コンピューターのオーディオ全体がミュートになっているか、個々のプログラムやアプリのオーディオがミュートになっている可能性があります。タスクバーの右側にあるスピーカーアイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」を選択して、オーディオがミュートになっていないか確認してください。音量ミキサーでは、スピーカーや個々のアプリのミュート、ミュート解除、音量調整ができます。

コンピューターのスピーカーでオーディオをテストし、次にヘッドフォンを使用してテストします。ヘッドフォンを接続している時だけ音が出ない場合は、オーディオジャックまたはヘッドフォン自体が故障している可能性があります。別のヘッドフォンを接続してテストしてください。ヘッドフォンからそれでも音が出ない場合は、オーディオドライバーのアップデートが必要かもしれません。

音が途切れる場合は、オーディオジャックが緩んでいる兆候であることが多いため、オーディオジャックがコンピューターにしっかりと差し込まれているか確認してください。

通常の使用中にノートパソコンが熱く感じられます。

ノートパソコンの通気口が塞がれておらず、空気の流れが妨げられていないか確認してください。通気口から物を遠ざけ、通気口に溜まった埃を取り除いてください。ノートパソコンを平らで開けた場所に置き、十分な空気の流れが確保できるようにします。

ケースの内側にも埃が溜まることがあります。ノートパソコンのパネルのネジを外して取り外し、コンピューターの内部にアクセスします。ケース内部、通気口、ファンから溜まった埃を取り除いてください。

キーボードのキーが押し込まれたまま戻らない、または押しても反応しません。

キーボード用ダスターを使用して、キーボードの下に溜まった埃や小さなゴミを取り除きます。それでもキーが動かない、または反応しない場合は、キーまたはキーボードの故障です。

掃除してもキーが動かない場合は、キーを付け直してみてください。動かないキーを軽く引っ張って取り外します。キーを掃除し、すべての面を押し込んでカチッと音がするまで押し込み、キーボードに再び装着します。キーの引っかかりは直ったものの反応しない場合は、キーボードの故障が考えられます。

コンピューターのデバイスマネージャーを開きます。「キーボード」をクリックして、インストールされているキーボードを確認します。キーボードを右クリックしてプロパティタブを開き、ステータスを確認します。キーボードがインストールされているのに反応しない場合は、キーボードが故障しています。キーボードがインストールされていない場合は、キーボードドライバーを再インストールする必要があります。ドライバーがインストールされれば、キーボードは正常に動作するはずです。

コンピューターの充電に問題があります。

コンピューターの充電に問題がある、またはバッテリーの減りが早い場合は、バッテリーが故障している可能性があります。バッテリーが持続しない、または電源に接続していないと動作しないのは、バッテリー不良の兆候です。バッテリーが故障した場合、修理の選択肢はありません。バッテリーに使用されているリチウム電池は危険なため、自分で修理しようとせず、バッテリーを交換してください。

充電コードが故障しているかどうかを判断するには、ノートパソコンを充電した時の動作に注目してください。ノートパソコンのダッシュボードに移動し、デバイスがコンセントに接続されている時のバッテリー残量を確認します。パーセンテージが変化しない、または5分以上充電しても変化がない場合は、充電コードが故障しているため交換が必要です。