Alienware 15 R2 トラブルシューティング

ノートパソコンが非常に熱くなり、アプリケーションが頻繁にクラッシュし、パフォーマンスが低下します。

ノートパソコンの使用に伴い、空気の吸気口にホコリが吸い込まれ、ノートパソコンの冷却に必要な空気の出入り口であるポートにホコリが溜まります。

吸気口および排気口からホコリやその他の粒子を取り除くには、ノズルの細い掃除機を使用してください。ポートはノートパソコンの底面、ヒンジ付近にあります。

ファンの羽根にもホコリが蓄積することがあります。ファンを掃除するには、ノートパソコンの背面プレートを取り外します。次に、イソプロピルアルコールで湿らせた綿棒を使用して、ファンの羽根を軽く拭き、ホコリを取り除きます。その後、エアダスターを使用して、残った粒子を吹き飛ばすことができます。システムを損傷しないよう、エアダスターの使用方法に関する修理ガイドに必ず従ってください。

ノートパソコンのバッテリーが、新品の時よりも大幅に短い時間しか持たなくなりました。

ノートパソコンのバッテリーは経年劣化します。消耗したバッテリーを完全に復活させる唯一の方法は、新しいバッテリーに交換することです。

バッテリー交換が選択肢にない場合は、マルチタスクを減らしてください。複数のプログラムを実行するとバッテリーの負荷が増大するためです。タスクマネージャー（ctrl + alt + delを押す）を確認し、コンピューターの動作に不要なプログラムがないかチェックしてください。一部のプログラムはコンピューターの起動時に自動的に開くように設定されているため、これは特に起動時に問題となります。バッテリー消費を抑えるために、これらのプログラムを終了してください。

ノートパソコンがWi-Fiから頻繁に切断される、または通信速度が遅い状態です。

「Killer Network Manager Suite」および「Killer Wireless Drivers」をアンインストールします。「Killer Ethernet E2400」および「Wireless-AC 1535 Drivers」をインストールし、デバイスを再起動します。

Suiteとドライバーをアンインストールするには、画面の左下隅を右クリックし、「プログラムと機能」を開いてから、「Killer Network Manager Suite」をクリックしてアンインストールします。画面上の指示に従い、「Killer Wireless Drivers」についても同様のプロセスを繰り返します。（プログラムと機能メニューに上記のオプションがない場合は、次の手順に進んでください。）

次に、こちらから「Killer Ethernet E2400/E2500 Driver」をダウンロードしてインストールします：https://support.killernetworking.com/。オペ... 10, 64-bit」を選択し、「Network」をクリックします。上記のドライバーをダウンロードしてインストールした後、システムを再起動します。

3番目に、こちらから「Killer Wireless-AC 1525 Driver」をダウンロードしてインストールします：https://support.killernetworking.com/。オペ... 10, 64-bit」を選択し、「Modem/Communications」をクリックします。上記のドライバーをダウンロードしてインストールした後、システムを再起動します。再起動後、「Killer Suite」アプリケーションを開き、設定から「Advanced Stream Detect」オプションを無効にします。次に、「デバイスマネージャー」、「ネットワークアダプター」、「Killer Wireless-AC 1535」を開き、「詳細」タブに移動します。「ワイヤレスモード」で「ABGN」モードを選択します。

(https://www.dell.com/support/article/us/... )

ドライバーをアップデートしても問題が解決しない場合は、Wi-Fiカードの交換が必要になる可能性があります。

ノートパソコンは同じプロセスを処理していますが、通常よりもはるかに動作が遅く、特にコンピューターの使用時間が長くなるほどその傾向が顕著です。

ノートパソコンの背面プレートを開け、マザーボードを確認してRAMスティックが取り付けられている場所を探します。RAMの部品やマザーボードに損傷がないことを確認するため、マザーボードからRAMの接続を外します。RAMを確認する際は、まずコンピューターの部品を損傷しないよう、金属製の蛇口などに触れて身体の静電気を除去してください。次に、スティックの両端にあるラッチをカチッと音がするまで押し広げ、簡単にスティックを引き抜ける状態にします。マザーボードへの接続部分に焦げ跡がないか確認してください。スティックが損傷している場合は交換します。新しいRAMをマザーボードに追加するには、古いスティックと同じスロットに新しいスティックを挿入し、ラッチをロックします。RAMの修理ガイドはこちらにあります。

マザーボードに接続されているコード類がしっかりと接続されているか確認し、ボード自体に損傷がないか調べます。マザーボードの損傷は、ボード上部の膨らみや焦げとして現れることがあります。マザーボードを交換するには、背面パネル全体を取り外し、バッテリーの接続を外します。マザーボード上のすべてのワイヤとリボンケーブルコネクタを外し、ハードドライブとソリッドステートドライブを取り外します。次に、磁気ドライバーを使用してすべてのネジを取り外します。その後、古いマザーボードを取り外して新しいものと交換し、ネジ、ストレージ、ワイヤを元に戻し、最後に背面パネルを取り付けます。

ノートパソコンがクラッシュしてブルースクリーンが表示され、再起動後にオペレーションシステムを読み込めなくなります。

これにより、コンピューターは起動してもオペレーションシステムを読み込むためのファイルが見つからない状態になります。Windowsの最新バージョンを入れたフラッシュドライブを使用して、ドライブ上のオペレーションシステムを再インストールしてみてください。

フラッシュドライブをUSBスロットに挿入し、コンピューターを起動します。「F12」キーを押してブート設定を開き、フラッシュドライブを選択して、画面の指示に従いWindowsをインストールします。

ストレージデバイスが経年劣化すると、物理的な部品が故障し、ノートパソコンの動作中に引っかかるような異音がすることがあります。唯一の解決策は、HDDまたはSSDを交換することです。

古いHDDを取り外すには、背面パネルを開けてバッテリーケーブルを外します。次に、ハードドライブを外します。ドライブの周囲にあるネジを取り外し、ドライブを取り出します。新しいドライブを所定の位置に配置し、ネジで固定して新しいドライブを接続し、バッテリーケーブルを元に戻してから背面パネルを閉じます。

最後に、フラッシュドライブを使用して新しいドライブにWindowsをインストールします。

フラッシュドライブをUSBスロットに挿入し、コンピューターを起動します。「F12」キーを押してブート設定を開き、フラッシュドライブを選択して、画面の指示に従いWindowsをインストールします。