Alcatel 1B 2020のタッチスクリーンが応答しない

Alcatel 1B 2020スマートフォンが応答せず、開いているアプリでフリーズした場合、このページで解決策が見つかるかもしれません。

メモリの制限により、アプリを長時間使用するとデバイスがフリーズしやすくなります。電源ボタンを15秒間長押しして電源を切ってください。これによりデバイスの電源がオフになり、リセットが実行され、正常に機能するようになります。

多くのデバイスと同様に、Alcatel 1B 2020にもストレージの制限があります。ストレージがいっぱいになると、デバイスの動作が遅くなったり（ラグ）、画面が完全にフリーズしたりすることがあります。電源ボタンを15秒間長押ししてリセットを実行してください。これによりデバイスの電源がオフになり、すべてのアプリが終了します。デバイスの電源を入れ、設定アプリを開き、ストレージ設定に移動して「空き容量を増やす」ボタンを選択し、ストレージの空き容量を確保してください。

その他の対策を試しても解決しない場合は、Alcatel 1B 2020のスクリーン内部が故障している可能性があり、修理にはスクリーンの交換が必要です。これには専用のツールと長い手順が必要になります。詳細については、修理ガイドのこちらを参照してください。