AirCard 770S トラブルシューティング

デバイスのバッテリー切れが早い、「バッテリーなし」のエラーが表示される。

充電器をデバイスに接続する。正しく接続されていれば、充電中であることを示す赤いランプが点滅するはずである。ランプが点滅しない場合は、充電器が故障している可能性がある。充電器を交換する。

まず、バッテリーが充電されているか確認する。デバイスが完全に充電されていないと、電源が入らず故障しているように見えることがある。デバイスを充電する際は、コードがデバイスに正しく差し込まれていることを確認する。充電中は赤いランプが点滅する。再度電源を入れる前に、SIMカードがデバイスに挿入されていることを確認する。それでも動作しない場合は、新しいバッテリーの購入を検討する。バッテリーの交換手順は、次の修理ガイドを参照する: AirCard 770S バッテリーの交換

充電中にデバイスがオーバーヒートする場合は、ファクトリーリセットを行う。リセットをしてもオーバーヒートの問題が解決しない場合は、交換用バッテリーを購入し、交換手順に従う。バッテリーの交換手順は、次の修理ガイドを参照する: AirCard 770S バッテリーの交換

SIMカードをデバイスに挿入できない。「SIMカードが破損している」と表示される。

SIMカードを正しく動作させるには、正しく挿入し、SIMスロットに適合させる必要がある。カードが正しく挿入されているか確認するには、SIMカードを固定しているカバーを開け、一度取り出してから再度押し込む。SIMカードがはみ出さないようにする。はみ出す場合は、サイズが適合していない。

画面に「Error Code 0」と表示される場合は、SIMカードが認識されていない。このエラーを修正するには、SIMカードを取り出して再度入れ直す。その後、デバイスの電源を入れ直す。エラーコードが再度表示される場合は、汚れや損傷の可能性があるため交換が必要となる。同じサイズの新しいSIMカードを注文し、SIMカードの交換およびロック解除の修理ガイドに従う。

SIMカードが「ロック」されている場合は、ISP/キャリア（http://attunite）に問い合わせ、指示に従ってモバイルホットスポットのホームページにアクセスする。ログイン後、「Administrators Page」からキャリアの情報を確認する。キャリアから提供された特定のSIMカード用PINを入力するとロックが解除され、デバイスにアクセスできるようになる。それでも解決しない場合は、再度ISP/キャリアに連絡し、手順が機能しなかったことを伝える。キャリアから別の指示を受けるか、新しいSIMカードへの交換が必要となる。

SIMカードの交換手順は、次の修理ガイドを参照する: AirCard 770S SIMカードの交換

デバイスがWi-Fiに接続できない。

デバイスの接続に使用しているユーザー名とパスワードが正しいか確認する。サービスプロバイダーによっては、ユーザー名、パスワード、またはAPN（アクセスポイント名）の確認が必要となる場合がある。

Wi-Fiホットスポットをインターネットに接続するには、接続プロファイルを作成する必要がある。管理者としてUnite Managerのホームページにログインし、設定から「APN」を選択してネットワーク接続を認証する。新しいAPNを設定することで、Wi-Fiホットスポットが接続されるはずである。APNの設定後、タブを選択してモードを「Active」に設定する。

ロックが解除できないため、デバイスを使用できない。

デバイスのロックが解除できない場合は、AT&Tに連絡してロック解除コードを取得する。また、ロックを解除する前に、SIMカードが正しく挿入されており、バッテリーが十分に充電されていることを確認する。ロック解除コードを使用してデバイスのロックを解除した後、使用を開始する前に接続プロファイルを作成することを忘れないようにする。