Acer One 10 S1002-145Aのトラブルシューティング

キーを押しても反応しない、またはキーボードがタブレットに接続されていない。

キーの間にホコリが詰まり、反応しなくなっている可能性があります。エアダスターを使用してキーの間に噴射し、障害となっているホコリやゴミを取り除いてください。

キーのいずれかが引っかかって押し込めない状態です。こちらのガイドを参照して、損傷したキーを取り外してください。

キーボードがタブレットに接続されない、あるいは正しく調整（キャリブレーション）されていない場合、キーボードドックコネクタ（画面とキーボードの接続部）や内部ケーブルが緩んでいる可能性があります。キーボード上部とタブレット下部の接続部を確認し、コネクタに損傷がないか確認してください。また、こちらの修理ガイドを使用して内部接続を確認することもできます。

タッチスクリーンが指に反応しない、または反応が非常に遅い。

タッチスクリーンは省電力設定の影響を受けることがあります。コントロールパネルを確認して関連する設定がないか確認し、調整を行ってください。その後、コンピューターを再起動してテストを行い、設定の変更によって問題解決の方向性が見えるか、あるいはさらなるトラブルシューティングが必要か判断してください。

Acerのサポートウェブサイトにアクセスし、最新のタッチスクリーンまたはデジタイザーのドライバーをダウンロードしてください。これらをインストールし、最新の状態になっているか、また問題が解決したかを確認してください。Intelのダウンロードセンターウェブサイトで提供されているIntelのアップデートドライバーユーティリティを使用してみてください。

デバイスマネージャーには、デバイスのすべてのハードウェアコンポーネントとその状態が表示されます。デバイスマネージャーを使用してハードウェアの問題を調査してください。

Googleマップのようなタッチスクリーン対応アプリを使用して、画面のどこかで反応が鈍いエリアがないかテストしてください。

キャリブレーションツールを使用することで、正しく動作しない画面エリアを再調整できる可能性があります。

画面にひびが入るなどして壊れた場合、いくつか注意すべき点があります。LCDとデジタイザーは一体型です。どちらか一方が機能し、もう一方が機能しない場合でも、そのデバイス専用の交換アセンブリキットで交換する必要があります。

デジタイザーに物理的な損傷が見当たらない場合は、ケーブル接続が問題である可能性があります。コネクタ内に塩分が入り込むと、空気中の湿気によって接続不良が発生することがあります。その場合、接続プラグを清掃する必要があります。一部の修理は、マザーボードとタッチスクリーンをつなぐ緩んだ配線を再接続するだけで完了します。

カメラレンズが破損している、または画質が低い。

レンズが汚れていると、画像がぼやけたり画質が低下したりする原因になります。その場合は、マイクロファイバークロスを使用してカメラレンズを優しく拭き、汚れや付着物を取り除いてください。写真が鮮明で良好な画質に戻ったことを確認してください。

写真に線が入る場合はレンズが破損している可能性があり、交換が必要になる場合があります。Acerに連絡してカメラの交換が可能か問い合わせるか、こちらのガイドに従ってください。

タブレットの画面がカメラ付近で壊れたりひび割れたりしている場合、それがカメラの誤作動の原因となっている可能性があります。スクリーンは早急に交換する必要があります。交換作業についてはこちらのガイドを参照してください。交換できるまでは、慎重に画面を使用してください。

ハードドライブの容量が少なく、空き容量を増やす必要がある

オンラインサービスを利用すると、インターネット経由でコンピューター内のファイルやフォルダーを自動的にストレージ施設と同期させることができます。GoogleドライブやDropBoxは、信頼性が高く一般的に使用されているサービスです。

一般的なサイズは32GB、64GB、128GB、200GBです。

メモリカードはコンピューター間で移動できるため、購入時は「大は小を兼ねる」あるいは「使用する容量に合わせて選ぶ」ことを検討してください。メモリカードの詳細についてはこちらのページを参照してください。

デスクトップ、ドキュメント、ダウンロード、ミュージック、ピクチャ、ビデオフォルダー内のファイルを根気よく確認し、バックアップ済みのファイルを削除することで容量を確保する必要があります。

WinDirStatはディスクディレクトリをスキャンし、ファイルサイズを報告することで、何が容量を占有していて、どこにあるのかを見つけるのに役立ちます。

PiriformのCCleanerは、プログラムのアンインストールや、容量を多く占有しているシステムファイルやアプリケーションファイルの削除を支援します。

注：アンインストールするプログラムを選択する際は、検索エンジン（Googleなど）を使用してそのプログラムが何をするものか調べ、慎重に行ってください。これにより、重要なプログラムを誤ってアンインストールすることを防げます。

ノートパソコンがネットワークに接続できない。

ワイヤレス接続ができない一般的な原因として、機内モードになっていることが挙げられます。これを修正するには、キーボードのFnキーとF3キーを同時に押してWi-Fiをオンに戻してください。ノートパソコンがワイヤレスネットワークに接続されるようになったか確認してください。

ワイヤレス接続ができない場合の簡単な解決策は、ルーターを再起動することです。ルーターのプラグを抜くか電源を切り、少なくとも15秒間待ちます。再びプラグを差し込むか電源を入れ、再起動するまで待ちます。すべてのライトが点灯したら、ネットワークへの再接続を試みてください。

ワイヤレス接続ができないもう一つの原因は、ノートパソコンに誤った、または古いワイヤレスアダプタードライバーがインストールされていることです。正しい更新済みドライバーをインストールするには、Acerのドライバーダウンロードページにアクセスし、グループで「Notebook」、シリーズで「Acer One」、製品で「S1002」を選択します。リストからWireless LANドライバーのダウンロードを選択し、ノートパソコンにインストールしてください。その後、ノートパソコンを再起動し、ワイヤレスネットワークに接続できるか確認してください。

Wi-Fi接続の問題に対する簡単な解決策の一つとして、ワイヤレスアダプターのドライバーまたはソフトウェアを再インストールする方法があります。これを行うには、スタートメニューからコントロールパネルを開き、「ハードウェアとサウンド」をクリックします。次に、「デバイスとプリンター」の下にある「デバイスマネージャー」をクリックし、「ネットワークアダプター」のドロップダウンメニューを選択します。そこからシステムのワイヤレスソフトウェアを右クリックし、「アンインストール」を選択します。その後、ノートパソコンを再起動すると、システムが自動的にワイヤレスソフトウェアを再インストールします。ノートパソコンがワイヤレスネットワークに接続できるようになったか確認してください。

ノートパソコンはワイヤレスネットワークに接続されているが、ウェブページの読み込みに時間がかかる。

ルーターから離れすぎていると、ワイヤレス接続が遅くなることがあります。ルーターに近づいてみて、接続速度が向上するか確認してください。

マンションなどの混雑した場所に住んでいる場合、他のワイヤレス機器が干渉の原因となることがあります。解決策として、モデム/ルーターのワイヤレスチャンネルを変更してください。これを行うには、インターネットブラウザのアドレスバーにモデム/ルーターのIPアドレス（マニュアルやオンラインで確認可能）を入力して接続します。モデム/ルーターのページが表示されたら、「設定」から現在使用しているチャンネルを探し、ドロップダウンメニューから別のチャンネルを選択してください。ノートパソコンを再起動し、ワイヤレスに再接続して、接続が高速になったか確認してください。

マウスが全く動かない、マウスカーソルが画面上で飛ぶ、勝手に選択される、または2本指スクロールやマルチジェスチャーが機能しない

タッチパッドを誤って無効にしていないか確認してください。無効にしていない場合は、コンピューターを再起動してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、タッチパッドのドライバーを更新してください。ドライバーのインストール方法については、こちらのページの指示に従ってください。

トラックパッドの不規則な動きの一般的な原因は、ホコリ、油分、汗、その他の液体の蓄積です。コンピューター用ワイプを使用するか、布にガラスクリーナーをスプレーして（パッドに直接スプレーしないでください）、パッドがきれいになるまで優しく拭いてください。

カーソルが速すぎると感じる場合は、マウスカーソルの速度や感度を調整してみてください。カーソル設定の調整については、こちらのページを参照してください。

お使いのWindowsのバージョンによって、一部のジェスチャーが変更されている場合があります。ジェスチャーの使用方法については、以下のリンクをクリックしてください。

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