Acer Chromebook R11 C738T-C44Z トラブルシューティング

ウェブページの読み込みが遅く、コンピューターの処理に遅延が発生している。

一般的なChromebookユーザーは多くの拡張機能を使用する。GrammarlyやHoneyなどが例として挙げられる。しかし、拡張機能が多すぎると、本来の想定よりもChromebookの動作が遅くなる場合がある。Chromeで「その他のツール」を選択し、「拡張機能」タブをクリックすると、使用していない拡張機能を削除できる。

コンピューターを使用中に、知らないうちにアプリが実行されている可能性がある。これが原因で処理能力が消費され、コンピューターの動作が通常より遅くなる。アプリを終了することで、コンピューターの動作をスムーズにできる。

ソフトウェアのアップデートが必要な場合、動作が遅くなる可能性がある。オペレーションシステムで必要なアップデートがないか確認する。また、セキュリティホールを修正し、使用するさまざまなアプリケーションと互換性を持たせるために、ドライバーに必要なアップデートがないかも確認する。

電源が入る気配が全くない。

バッテリー駆動時間は時間の経過とともに低下する。これは使用頻度、発熱、バッテリーの品質に左右される。時間が経つとすぐに切れるようになり、その時点で交換が必要になる。バッテリーの不具合をテストするには、電源アダプターを接続し、ライトが点灯するか確認する。ライトが点灯する場合はバッテリーの不具合であり、交換用バッテリーへの交換が必要となる。

電源アダプターに不具合がある場合、コンピューターの充電に問題が発生する可能性がある。電圧が高すぎる、または低すぎる可能性がある。交換しないとコンピューターが損傷する恐れがある。ライトが点灯しない場合は電源アダプターの不具合である。交換用アダプターの購入を検討する。

キーボードのキーが反応しない、または破損している。

キーを押し込めない場合、キーの下にゴミなどが入り込んでいる可能性がある。液体が入り込んだことが原因で引っかかることもある。拭き取って十分にきれいになったら、キーを元に戻して動作を確認する。

キーボードのキーが欠落している場合は、交換用のキーを購入できる。

タッチパッドが動きやクリックに反応しない。

一部のノートパソコンには、タッチパッドを無効にするショートカットがある。これはキーボードで入力中に誤って触れるのを防ぐためのもの。無効になっている場合は再有効化して使用する。

タッチパッドのドライバーは、クリックしたい場所をコンピューターに伝えるために使用される。使用できるように、ドライバーが最新の状態か確認する。

タッチパッドが損傷しているか、機能しなくなっているため、修理ガイドに従って交換する必要がある。

アプリケーションでカメラをオンにできない。

設定でブロックされているため、カメラがオンにならない可能性がある。設定で再有効化する。これにより、カメラを再び使用できるようになる。

一部のアンチウイルスソフトは、セキュリティ上の理由からカメラをブロックする場合がある。デフォルト設定である場合や、悪意のあるソフトウェアを検出した場合にもブロックされることがある。