Acer Chromebook CP5-471-C0EX トラブルシューティング

Acer Chromebook CP5-471-C0EX のモニターに何も表示されません。

デバイスの電源を一度切ってから、再度入れます。それでも画面が表示されない場合は、デバイスがシャットダウンして再起動するまで、「電源ボタン」と「再起動ボタン」（キーボードの左上から4番目のボタン）を同時に押し続けます。再起動時に青い画面が表示されるまで、この手順を繰り返してください。

通常は、コンピューターを単純に再起動することで解決します。再起動するには、「Escキー + リロードボタン + 電源ボタン」を長押しします。この方法は、システムに損傷を与える可能性が最も低い手順です。デバイスの電源をオフにしてから再度オンにする手動の再起動を行うこともできますが、この方法にはシステムへの損傷など、予期せぬ悪影響が生じる可能性があります。

まず、キーボードの右上にある「電源ボタン」を押して、デバイスの電源が入っていることを確認します。それでも画面が表示されない、またはデバイスの電源が入らない場合は、充電切れの可能性があります。デバイスを充電器に接続し、再度電源を入れてみてください。

コンピューターの音がうまく聞こえません。

音量が大きすぎるか、小さすぎます。

画面右下のタスクバーをクリックします。そこからスライダーを使用して音量を調節してください。スピーカーやヘッドフォンを使用している場合は、そのデバイスが正しい出力デバイスとして選択されていることを確認します。

ヘッドフォンがしっかりと接続されているか確認してください。ヘッドフォンを差し込めない場合は、別の正常なヘッドフォンを試します。それでも問題が解決しない場合は、ノートパソコンの電源を切り、ヘッドフォンを接続してから、ノートパソコンの電源を再度入れてみてください。これにより、ノートパソコンがオーディオデバイスをスキャンします。この手順の後でもヘッドフォンを接続できない場合は、ヘッドフォンジャックが緩んでいる可能性があります。

オーディオドライバーが最新であることを確認してください。サウンド設定およびファンクションキーの両方で、音声が有効になっていることを確認します。最後に、スピーカーの穴に音を遮るようなゴミが詰まっていないか点検してください。

ノートパソコンの電源が入らず、電源が入る気配もありません。

デバイスが完全に充電されており、充電器が正常に機能していることを確認してください。ノートパソコンのハードリセットを試してください。「電源ボタン」を30秒間押し続けることで実行できます。

Chromebook 本体とコンセントの両方に充電器がしっかりと差し込まれているか確認してください。ノートパソコンから充電器を、コンセントからアダプターを取り外します。ACアダプターをコンセントとノートパソコンのポートに差し込み、ポートが物理的に緩んでいないか確認してください。ポートが緩んでいると感じる場合は、交換が必要な可能性があります。

ノートパソコンのトラックパッドが引っかかり、指をスムーズに動かせません。

システム設定からデバイス設定タブを開き、トラックパッドの設定を開きます。マウスパッドの感度を変更すると、マウス操作の困難さが改善する場合があります。

問題が続く場合は、ドライバーが原因である可能性があります。ドライバーにアクセスするには、スタートメニューで「ドライバーマネージャー」を検索し、「マウスとそのほかのポインティングデバイス」のドロップダウンをクリックします。タッチパッドをクリックして設定を開き、「ドライバー」タブから「ドライバーの更新」をクリックしてください。ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、トラックパッドの交換が必要になることがあります。

作業中に、コンピューターが通知なしに突然シャットダウンします。

コンピューターは、通気口やファンに過剰な埃などの異物が詰まると、デバイスのオーバーヒートを起こすことがあります。これを解決するには、エアダスターを使用して通気口とファンの埃を慎重に吹き飛ばします。また、綿棒とアルコール溶液を使用してファンの羽根を掃除する必要がある場合もあります。溶液を使用する際は、繊細なファンの羽根を傷つけないように注意してください。

ヒートシンクとプロセッサーの接触が不十分な可能性があります。これは通常、放熱グリスの不足が原因です。これを解決するには、古い放熱グリスを完全にきれいに拭き取り、プロセッサーの中央に新しい放熱グリスを少量塗布します。ヒートシンクを慎重に元の位置に戻し、ネジを締めてヒートシンクを固定します。