Acer Chromebook CB5-132T-C8ZW トラブルシューティング

Acer Chromebook CB5-132T-C8ZW トラブルシューティング

電源ボタンを押しても、長押ししてもChromebookの電源が入らない。

電源ボタンを押しても長押ししてもChromebookの電源が入らない場合、消耗したバッテリーが原因である可能性があります。これを解決するには、充電器を正常に動作するコンセントに差し込み、もう一方をChromebookに接続してください。

これを行ってもChromebookが充電されない場合は、交換用バッテリーが必要です。

Chromebookの底面が熱い場合、デバイスのオーバーヒートが疑われます。オーバーヒートは、同時に多くのアプリケーションを実行していることや、冷却ファンに埃が溜まっていることが原因で起こります。Chromebookから充電器を外して、30分ほど、または触れても熱くないと感じるまでそのまま放置してください。冷却後にChromebookの電源を入れます。それでも解決しない場合は、冷却ファンの埃を掃除してみてください。

Chromebookの電源が入らない場合、デバイスの電源障害が考えられます。ハードリセットを行うことで、このような問題のいくつかを修正できます。デバイスの電源が完全に切れていることを確認してください。リセットボタンを押したまま、同時に電源ボタンを押します。これによりChromebookがファクトリーリセット/工場出荷時リセットされることはなく、すべてのファイルはデバイス内に残ります。

電源ボタンを長押ししても押してもChromebookの電源が入らず、充電済みでオーバーヒートもしていない場合、電源ボタンの故障が原因である可能性があります。最後の手段として、電源ボタンの交換が必要になる場合があります。

Chromebookのマザーボードが動作しなくなっている可能性があります。マザーボードに目に見える損傷がある場合や、焦げたような臭いがする場合は、マザーボードの交換が必要です。マザーボードの交換のガイドを参照してください。

クリックやタッチ操作に対して画面が反応しない。

Chromebookの底面が熱い場合、デバイスのオーバーヒートが疑われます。デバイスのオーバーヒートにより画面が反応しなくなることがあります。最も一般的な原因は、冷却ファンへの埃の蓄積や、開きすぎたアプリケーションです。まず、実行中のすべてのアプリケーションを閉じてみてください。次に、冷却ファンの埃を掃除し、充電器を外します。30分ほど、または触れても熱くないと感じるまで放置します。冷却後にChromebookの電源を入れ直してください。

Chromebookの画面が反応しない場合、サードパーティ製ソフトウェアが原因でシステムがフリーズしている可能性があります。アプリケーションの機能が、Chromebookが処理できない動作を実行しようとしていることがあります。Chromebook上のすべてのサードパーティ製ソフトウェアをアップデートしてください。

Chromebookの画面が反応しない場合、コンピュータウイルスに感染している可能性があります。Chromebook上のすべてのウイルス対策ソフトウェアが最新の状態であることを確認してください。

ChromebookのWi-Fiが接続されない。

Wi-Fiが接続できない場合、まずコンピュータの電源を切り、再度入れることを試してください。電源を切った後は少なくとも30秒待ってから電源を入れ直し、Wi-Fiへの接続を再試行してください。

Wi-Fiに接続できない場合、ネットワークに問題がある可能性があります。モデムとルーターの接続を外して1分待ち、再度接続してください。2分待ってから再試行します。それでもダメな場合は、イーサネットケーブルを使用してChromebookをルーターに接続してみてください。これにより、ルーターのWi-Fiに問題があるかどうかを確認できます。

Wi-Fiが接続できない場合、Chromebookの設定に問題がある可能性があります。設定のWi-Fiページに移動し、Wi-Fiをオフにしてから再度オンにしてみてください。その後、ネットワークへの接続を再試行してください。

Chromebookから音が出ない。

音が出ない場合、まずコンピュータの電源を切り、再度入れることを試してください。Chromebookの電源を入れ直すまで少なくとも30秒待ちます。電源を入れたら、音が出るか確認してください。

音が出ない場合、ミュートになっている可能性があります。画面右下の時刻を選択し、スライダーを使用して音量を調整してください。その後、再度音が出るか試してください。

音が出ない場合、スピーカーやヘッドフォンが接続されている可能性があります。オーディオ機器がChromebookに接続されていないことを確認してください。その後、再度音が出るか試してください。

音が出ない場合、スピーカーが故障している可能性があります。最後の手段として、スピーカーの交換のガイドを参照してください。

プラグを差し込んでもChromebookが充電されない。

充電されない場合、使用しているコンセントが故障している可能性があります。別の部屋のコンセントを試してください。別の部屋のコンセントに差し込んで充電できる場合、Chromebookや充電器に問題はありません。

充電されない場合、充電器が故障している可能性があります。充電器全体を見て、裂け目、へこみ、または摩耗している箇所がないか確認してください。これらが見つかった場合、充電器が故障している可能性が高いです。オンラインで交換用充電器を注文するか、店舗で購入してください。

充電されない場合、バッテリーが故障している可能性があります。最後の手段として、バッテリーの交換のガイドを参照してください。