Acer Chromebook CB0311-1H-C1MXの電源が入らない

Acer Chromebook CB0311-1H-C1MXの電源が入らず、電源ボタンを押しても反応がない場合は、このページの手順を確認してください。

パソコンの電源が入らず、ボタンを押しても画面が真っ暗なままの場合は、バッテリーが消耗している可能性があります。

• 他社製の充電器を使用している場合は、30W以上の電力が必要です。
• 充電ケーブルを使用して、Chromebookを電源に接続してください。

充電器が正常に機能しているにもかかわらず、電源/バッテリーの表示灯が全く点灯しない場合は、ポート、バッテリー、またはマザーボードのいずれかに問題があると考えられます。

唯一のUSB-CポートはChromebookの充電に使用され、表示灯が付いています。電源に接続してもデバイスが充電されない、または表示灯が点灯しない場合は、USB-Cポートに問題がある可能性があります。

• 懐中電灯を使ってポートを照らし、ピンの曲がり、汚れや異物、腐食がないか点検してください。
• 充電ケーブルを少し揺らして、接続できるか試してください。アダプターを特定の角度にしないと電源が供給されない場合は、ポートを交換してください。

パソコンの画面がフリーズしたり、真っ暗になって反応しなくなることがあります。

Chromebookを再起動すると、この問題が解決する場合があります。

• すべての外部電源からデバイスの接続を外します。キーボードの右上隅にある電源ボタンを10秒間長押しします。

Chromebookの再起動で解決しない場合は、ソフトリセットが必要になることがあります。

（免責事項：ダウンロードフォルダ内のファイルの一部が削除される可能性があります。）

1. Chromebookの電源を切ります。
2. 更新キーを押しながら、電源ボタンを押し込みます。
3. Chromebookが反応し始めたら、更新キーを解放してください。

主要なハードウェアコンポーネントを再起動するためにハードリセットが必要な場合があります。これにより、パソコンの起動を妨げている可能性のあるすべてのソフトウェアの動作を停止させます。

• パソコンの底面ケースを取り外し、内部ハードウェアに腐食や損傷がないか点検してください。バッテリーが膨張しているように見える場合は、それが原因である可能性が高いため、以下の「バッテリーの故障」に進んでください。

デバイスのハードリセットを行うには、以下の手順を続けてください。

（免責事項：ダウンロードフォルダ内のファイルの一部が削除される可能性があります）

1. 充電器、キーボード、プリンター、ヘッドホン、マウスなど、すべての外部電源からデバイスの接続を外します。
2. 内部バッテリーの接続を外します。バッテリーの修理ガイドはこちら
3. 電源ボタンを30秒間長押しして、デバイスに残っている電力を放出します。
4. バッテリーと充電器を再接続します。
5. デバイスの電源を入れ直してください。

充電器に接続してもパソコンの電源が入らない場合は、バッテリーが故障している可能性があります。バッテリーを交換する

上記の提案をすべて試しても解決しない場合は、マザーボードの交換が必要な可能性があります。