Acer Chromebook C731-C8VE トラブルシューティング

充電後、すぐにバッテリーが消耗してしまう。

Chromebookの輝度を変更するには、右下の時刻やバッテリーのアイコンをクリックして通知領域を開きます。画面の輝度を調整するスライダーが表示されるので、左にドラッグして輝度を下げてください。また、キーボード上部にある輝度を下げるキーを押すことでも調整可能です。

ShiftキーとEscapeキーを同時に長押ししてタスクマネージャーを開きます。実行中のアプリと、それぞれのCPUおよびメモリの使用量を確認できます。使用していないアプリを終了させると、パフォーマンスが向上する場合があります。

バッテリーは長期間使用すると劣化します。デバイスで ctrl + alt + t を押してターミナルを開きます。次にコマンド「battery_test」と入力してください。バッテリーの健康度が80%を下回っている場合は、バッテリー寿命が大幅に低下している可能性が高いため、交換を検討してください [修理ガイドはこちら]。

Wi-Fi信号が頻繁に切断される。

ChromebookのWi-Fiが有効であることを確認するには、設定から「ネットワーク」セクションを開きます。ここで「Wi-Fi」の横にあるスイッチがオンになっているか確認してください。

Chromebookは通常、自動的にアップデートされます。自動更新が行われていない可能性がある場合は、OSを最新バージョンに更新することが重要です。設定ページを開き、「Chromeについて」を選択してから「更新を確認」をクリックします。スキャン後、最新の状態か、更新が必要かどうかが表示されます。更新が可能な場合は、画面の指示に従ってChromebookをアップデートしてください。

ノートPCは起動しているが、画面が操作に応答しない。

ShiftキーとESCキーを長押ししてタスクマネージャーを開きます。実行中のアプリと、それぞれのCPUおよびメモリの使用量を確認できます。使用していないアプリを終了させると、パフォーマンスが向上する場合があります。

電源ボタンを長押ししてデバイスの電源を切り、再度電源ボタンを押して起動します。これで問題が解決する場合があります。

バッテリーの取り外しにより、デバイスのトラブルの大部分が解決することがあります。バッテリーを取り外すには、ノートPC底面のネジを外します。指やマイナスドライバーを使ってキーボードをこじ開けて外してください。バッテリーは、ケーブルが接続された大きな黒い長方形のパーツです。ケーブルの接続を数分間外してから、再度バッテリーに差し込みます。底面パネルを取り付け直してください。詳細な手順はこちらの [修理ガイド] を参照してください。完了後、デバイスを起動して画面がフリーズしなくなるか試してください。

上記の方法で解決しない場合は、Powerwashを使用してデバイスをリセットし、初期化する必要があるかもしれません。この 修理ガイド [ガイドを挿入] で、Chromebookをリセットするための手順を確認できます。

タッチパッドが入力や指の動きに反応しない。

柔らかい布でタッチパッドを拭き、埃や汚れを取り除きます。エアダスターを使用してゴミを吹き飛ばすのも有効です。タッチパッドの隙間に汚れがある場合は、指先で軽く叩くようにして振動を与え、内部の汚れを浮き出させてください。

電源ボタンを長押ししてデバイスの電源を切り、再度電源ボタンを押して起動します。このような再起動で、コンピュータの多くの問題が解決します。

「設定」＞「タッチパッド」から、タップしてクリック、タッチパッドの加速度、速度などの機能を編集します。これらの設定を変更することで、タッチパッドが正常に動作する可能性があります。

一晩充電しても、Chromebookの電源が入らない。

「画面が真っ暗」とは、電源ボタンのライトは点灯しているのに画面が黒いままの状態を指します。まず、電源ボタンを6秒間長押ししてChromebookの電源を切り、再度電源を入れてみてください。解決しない場合は、コンピュータが青い画面に戻るまで、更新キーと電源キーを押し続けてください。この操作は15回以上試す必要がある場合があります。

バッテリーまたは充電器に問題がある可能性があります。指定の充電器に接続し、少なくとも30分から1時間充電してから起動してみてください。これで充電できる場合は、充電器が故障しているため交換が必要です。充電できない場合は、バッテリー自体が問題である可能性が高いです。

ノートPCの電源が入っているはずなのにライトが点灯しない場合は、マザーボードの交換が必要かもしれません。この交換作業を開始する前に、デバイスの保証期間内にマザーボードが含まれているか確認してください。

デバイスの「ハードリセット」が必要な場合があります。詳細については、++https://support.google.com/chromebook/an... を参照してください。

Webcamが起動しない、または正常に動作しない

デバイスマネージャーでWebcamが無効になっていると、正常に動作しません。この問題を解決するには、設定からデバイスマネージャーを開き、Webcamが有効になっているか確認してください。無効な場合は、有効にしてください。

ドライバーが古い、または破損していると、Webcamが正常に動作しないことがあります。この問題を解決するには、以下の方法でドライバーを確認してください。タスクバーの左端にある虫眼鏡アイコンをクリックします。「デバイスマネージャー」と入力し、検索結果に表示されたらクリックして開きます。カメラの名前を探し、ダブルクリックして詳細を表示します。「このデバイスは正常に動作しています」と表示されている場合は、アップデートは不要です。正常に動作していない場合は、カメラのアイコンを右クリックしてアンインストールし、最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。アップデートを適用するために、コンピュータを再起動します。

上記の方法で改善しない場合は、Webcam本体の交換が必要な可能性があります。この 修理ガイド [ガイドをここに挿入] の手順に従って、Webcamを交換してください。