Acer Chromebook C710-2856のトラブルシューティング

ファイルの読み込みや実行が遅い状態です

Windowsの場合、コントロールパネル > システムとセキュリティ > 管理ツール > コンピューターの管理 > ディスクの管理の順に開き、ディスク管理ユーティリティを起動します。ここからデフラグのオプションをクリックしてください。

OSが起動せずBIOS画面から進まない場合、ハードドライブが経年劣化で故障している可能性があります。パソコンの電源を切り、ハードドライブが露出するまで分解します。その後、電源を入れてドライブが振動しているか確認してください。振動がない場合は、交換が必要です。

バッテリー残量が常に少なく、電力が必要です

電源アダプターが差し込まれ、充電ランプが点灯しているか確認してください。アダプターが接続されているのにランプが点灯しない場合は、アダプターが故障しています。交換用アダプターの購入を検討してください。

アダプターのランプが点灯している場合は、アダプターがパソコンに正しく接続されているか確認してください。充電時間に関わらず、アダプターを接続している時のみパソコンが起動する場合は、バッテリーが故障しているため交換が必要です。

起動しようとするとフリーズする状態です

バッテリーと電源アダプターを交換してもパソコンが起動しない場合は、マザーボードに問題がある可能性が高いため、マザーボードの交換が必要です。

コンピューターの基本動作を司るソフトウェアが不具合を起こし、正常に動作せず起動できなくなることがあります。これはオペレーションシステムをクリーンインストールすることで修正できます。

プログラムが実行できない、または実行できても動作が極めて遅い状態です

起動直後は問題なく動作するものの、時間の経過とともにパフォーマンスが徐々に低下する場合は、RAMに問題がある可能性が高く、交換が必要です。

コンピューターがマルウェアに感染し、実行中のプログラムに必要なオペレーションリソースを消費していることがあります。ウイルス対策スキャンを実行することで、これらのマルウェアプログラムを特定・削除し、動作を高速化できる可能性があります。

近くにアクセスポイントがあるにもかかわらず、インターネットに接続できません

モデムやルーターは、予期せぬバグや動作不良を起こすことがよくあります。これはデバイスを一度再起動するだけで簡単に修正できます。電源ケーブルをモデム/ルーターから接続を外し、数秒待ってから再び接続してください。それでも接続できない場合は、Wi-Fiコントローラーに問題がある可能性があります。

Chromebookにはイーサネットポートがないため、USB-イーサネットアダプターを使用してコンピューターをモデムに直接接続してください。イーサネット経由で正常に接続できる場合は、Wi-Fiコントローラーが問題である可能性があり、交換が必要になる場合があります。