Acer Chromebook C710-2833 トラブルシューティング

コンピュータの電源が入っている間、通常より熱くなる。

冷却ファンが正常に動作しない場合は、こちらの修理ガイドを使用して新しい冷却ファンと交換してください。

プラスドライバーを使用してChromebookの底面を開きます。バッテリーの反対側にあるネジを1本外します。ネジを外したら、底面の裏蓋を慎重に取り外します。冷却ファン自体や通気口／吸気口周辺のほこりやゴミを清掃します。エアダスターを使用して清掃することもできます。清掃が終わったら、裏蓋をChromebookの底面に戻し、ネジをしっかりと締め直します。

正常に動作するコンセントに充電ケーブルを接続しても、コンピュータに電力が供給されない。

修理ガイドを使用して、慎重にバッテリーを取り外し、新しいものと交換してください。

充電ケーブルでChromebookが充電できない場合は、別の充電ケーブルを使用して、充電ケーブルが故障していないか確認してください。それでも解決しない場合は、別のコンセントに充電ケーブルを差し込んでみてください。

ワイヤレスでコンピュータをインターネットに接続する際に問題が発生する。

Wi-Fiルーターの設定を確認し、ルーターのDHCPサービスが有効になっているか確認してください。また、Chromebookのネットワーク設定を確認し、DHCPを使用しているか確認してください。これらの設定には、Chromebookの画面右下にあるアカウント写真をクリックしてアクセスします。次に「設定」をクリックし、「ネットワーク」セクションを探します。

ワイヤレス信号が弱い場合は、より良い信号を得るためにWi-Fiルーターに近づいてみてください。

Fn + F11キーを押して、ワイヤレスアダプターをオンにしてみてください。

修理ガイドを使用してワイヤレスカードを交換してください。

コンピュータの電源は入るが、スクリーンに何も表示されない。

Fn + F7を押して、明るさが最低設定になっていないか確認してください。外部ディスプレイを使用している場合は、その明るさ設定を上げてみてください。

スクリーン信号が外部ディスプレイに送られていないか確認するため、Chromebookからすべての外部ディスプレイを取り外してみてください。

コンピュータの電源は入るが、BIOS画面から先に進まない。

交換修理ガイドを使用してハードドライブを交換してください。

Google ChromeまたはChromebookが動作している別のノートパソコンから、ChromeウェブストアのChromebookリカバリユーティリティアプリを使用して、オペレーションシステムを再インストールしてみてください。4 GB以上のUSBドライブを別のノートパソコンに挿入します。リカバリユーティリティアプリを実行し、画面の指示に従ってください。その際、対象のChromebookのモデル番号が必要になります。ユーティリティが完了したらUSBドライブを取り出し、対象のChromebookの電源を入れます。Esc + Fn + F3を押しながら電源ボタンを押し、そのままボタンを離すとリカバリ画面が開きます。指示に従ってUSBドライブを挿入してください。