Acer Chromebook 15 CB3-531-C4A5 トラブルシューティング

電源ボタンを押しても、ラップトップが反応しない、または反応の兆候が見られない場合です。

電源アダプターのジャックが破損したり緩んだりしておらず、ラップトップと壁のコンセントに完全に差し込まれていることを確認してください。充電ランプが点灯しない場合は、電源アダプターが故障している可能性があります。交換用電源アダプターの購入を検討してください。

電源アダプターを差し込む際、スムーズに収まることを確認してください。大きなぐらつきがある場合は、充電ジャックが不良である可能性が高く、交換が必要です。

ラップトップをどれだけ充電しても、電源アダプターが完全に接続され、充電ランプが点灯している時にのみ電源が入る場合は、バッテリーが故障している可能性があります。こちらの修理ガイドでバッテリーを交換してください。

ラップトップの起動時にオペレーションシステムが読み込まれない、または使用中にシャットダウンする前にブルースクリーンが表示される場合です。

オペレーションシステムのシャットダウン手順を使用せず、電源ボタンを押し続けて強制終了すると、ハードドライブエラーが発生することがあります。この問題を解決するには、リカバリディスクまたはドライブを使用してシステム障害前の状態に復元してください。それでも解決しない場合は、ハードドライブの交換が必要になる可能性があります。こちらの修理ガイドでハードドライブを交換してください。

ChromeOSを再インストールまたは修復したにもかかわらず、サードパーティ製ソフトウェアではなくオペレーションシステムからエラーが発生し続ける場合は、SSDが不良の可能性があります。ソフトウェアの問題ではない場合は、SSDカードを交換する必要があります。SSDカードの交換方法については、こちらのガイドに従ってください。

これは、ChromeOSの修復を実行することで解決できる場合がほとんどです。これで問題が解決しない、あるいはChromeOSの修復中にドライブが見つからない場合は、SSDが完全に故障しており交換が必要であることを意味します。このデバイスには取り外し可能なSSDが搭載されていないため、交換が必要な場合はマザーボードを交換する必要があります。こちらのChromebookのマザーボード交換ガイドに従ってください。

ラップトップの電源が入っていることが確認できるにもかかわらずモニターに何も表示されない、または画面がちらつく、もしくは画面上に1本以上の線が入る場合です。

画面のバックライトが点灯していないように見え、懐中電灯で照らすと画面の一部が確認できる場合は、画面が故障している可能性があります。

画面に明らかな損傷がある、あるいは電源を入れても画面が点灯しない場合は、画面が破損している可能性があります。こちらの修理ガイドを使用して画面を修理してください。

ドット抜けは幸いにもよくある症状で、様々な色のドットとして現れることがあります。画面上に動かない光の点や変色した点が見られる場合は、こちらの修理ガイドを使用して問題を解決してください。

この問題は通常、インバーターの不具合やディスプレイの問題が原因で発生し、ディスプレイを特定の角度で開閉することで一時的に解決することがあります。これで問題が一時的に解決する場合は、ディスプレイケーブルの緩みが原因である可能性が高いです。記載された手順に従ってディスプレイケーブルの緩みを修理してください。

画面に目に見えるひび割れがある場合は、画面を交換する必要があります。最も簡単な方法は、トップベゼル全体を購入し、スクリーンを交換することです。画面の交換方法に関する私たちの修理ガイドを参照してください。

キーボードのキーが反応しない、べたつく、または不足している場合です。

キーボード全体が反応しない場合は、キーボードの交換が必要になることがあります。こちらの修理ガイドを使用してキーボードを交換してください。

一部のキーを押すことができない場合は、キーの下に物理的な異物が挟まっている可能性があります。キーを取り外してその周辺を清掃してからキーを元に戻し、再度試してください。

キーを押してもそのまま戻らない場合は、キーの下が汚れている可能性があります。上記の手順を繰り返してください。

キーボードから一部のキーが欠落している場合は、それらを交換する必要があります。