Acer Chromebook 13 C810-T7ZTの音声トラブル・音が出ない

Acer Chromebook 13 C810-T7ZTのスピーカーやヘッドフォンから音が出ない、または音が歪んで聞こえる場合の解決策を紹介します。

片方または両方のスピーカーから音が出ない場合、オーディオドライバーが破損している可能性があります。ドライバーは通常自動的にアップデートされます。アップデートが行われるよう、インターネットに接続されていることを確認してください。また、ノートパソコンを再起動してみてください。

スピーカーからは正常に聞こえるのに、ヘッドフォンを通すと音が歪む場合は、ヘッドフォンジャックまたはヘッドフォン自体に不具合がある可能性があります。異なるヘッドフォンを2種類試して、問題が確実にヘッドフォンジャックにあることを確認してください。音が途切れるのは、ヘッドフォンジャックが緩んでいる兆候であることがよくあります。ヘッドフォンジャックがパソコンに正しく取り付けられているか確認してください。ヘッドフォンジャックにアクセスしてしっかりと取り付けられているか確認するには、マザーボードの修理ガイドを参照してください。

ヘッドフォンからは正常に聞こえるのに、ノートパソコンのスピーカーを通すと音が歪む場合は、スピーカーが破損または故障している可能性があります。スピーカーの交換手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。