Acer Aspire R7 トラブルシューティング

ノートパソコンの電源が入りません。

コンピュータの電源が入らない場合は、バッテリーが接続されていること、またコンピュータを起動するのに十分な充電があることを確認してください。バッテリーが充電されていない場合は、ACアダプターを接続して充電してください。

アダプターが電源に接続されていることを確認してください。アダプターの表示灯が点灯していない場合は、電源アダプターの交換が必要です。

電源アダプターを接続した状態であればノートパソコンの電源が入るにもかかわらず、アダプターが正常に動作している場合は、バッテリーの交換が必要です。Acerに問い合わせてバッテリーが保証対象かどうかを確認してください。保証対象外の場合は、新しいバッテリーを購入してください。バッテリーの修理ガイドはこちらを参照してください。

新しいバッテリーを取り付けた、あるいはACアダプターを接続しているにもかかわらずコンピュータが起動しない場合は、マザーボードに問題がある可能性があります。

ノートパソコンの電源は入りますが、Windowsが起動しない、または画面に何も表示されません。

Windowsの起動プロセスは始まるものの、処理が完了しない、あるいは完了する前に再起動してしまう場合は、構成の間違いやファイルの欠落が考えられます。お使いのバージョンのWindowsインストールディスクを挿入し、「コンピュータを修復する」オプションを使用してください。

画面に何も表示されないものの、ファンが回転している、あるいはノートパソコンのランプが点灯している場合は、スクリーンの交換が必要な可能性があります。

コンピュータは正常に起動するもののWindowsのインストールを認識しない、または適切なブートパーティションが見つからないというメッセージが表示される場合は、ハードドライブが故障している可能性があります。Windowsインストールディスクと「コンピュータを修復する」オプションを使用して修復できる場合もありますが、新しいハードドライブが必要になる可能性が高いです。

SMART（Self-Monitoring Assessment and Reporting Tool）は、ソリッドステートドライブやハードドライブの故障状況を警告するメッセージです。すべてのファイルと設定をバックアップし、ドライブの交換を検討してください。

Wi-Fiを使用してインターネットに接続できません。

別のデバイスを同じルーターに接続してみてください。2台目のデバイスも接続できない場合は、ルーターに問題がある可能性があります。無線ルーターの接続状態を確認してください。

インターネットに接続できない、またはデバイスが無線ルーターを検出できない場合は、イーサネットケーブルを使用してインターネットに接続してみてください。接続が機能する場合は、Wi-Fiカードに問題がある可能性があります。無線ルーター側に問題がないことを確認した上で、Wi-Fiカードの交換を試してください。

ノートパソコンの動作が本来の性能を発揮していない、または動作が非常に遅いです。

プログラムが単純なタスクを実行するのに時間がかかる、または頻繁にフリーズする場合は、メモリの不具合が考えられます。

ノートパソコンが頻繁にフリーズしてブルースクリーンが表示される場合は、メモリの不具合が考えられます。

ノートパソコンから音が出ない、または音質が悪いです。

ノートパソコンを開き、スピーカーケーブルがしっかりと接続されているか確認してください。接続が緩んでいると、音質の悪化の原因となることがあります。スピーカーから全く音が出ない、またはノイズが混じる場合は、デバイスのスピーカーの交換を検討してください。スピーカーの修理ガイドはこちらを参照してください。