ATT Trek HD トラブルシューティング

充電器をデバイスに接続しても充電されません

電源コードが正しく接続されているか確認してください。それでもデバイスが充電されない場合は、新しい電源コードの購入を検討してください。

電源コードが接続され、デバイスに電力が供給されているか確認してください。接続時に電源は入るが、電源コードを外すとすぐに電源が切れる場合は、バッテリーの不良が考えられます。この 修理ガイド を使用してバッテリーを交換してください。

充電ポートに異物や接点の損傷がないか確認してください。現在使用している電源コードを他のデバイスに試し、充電できるか確認してください。別のデバイスで充電できる場合は、Trek HD の充電ポートの交換を検討してください。

電源ボタンを押してもデバイスの電源が入りません

Trek のバッテリー駆動時間は、タブレットのアプリの使用状況や設定によって異なります。バッテリーを最大限に活用するには、充電時に純正の充電器を使用してください。Trek を接続してください。AT&T によると、3時間未満でフル充電されるはずです。

電源ボタンを押してもデバイスの電源が入らない場合は、画面が再起動して再び点灯するまで、音量ボタンと電源ボタンを同時に押し続けてみてください。

電源コードが接続され、デバイスに電力が供給されているか確認してください。接続時に電源は入るが、電源コードを外すとすぐに電源が切れる場合は、バッテリーの不良が考えられます。この 修理ガイド を使用してバッテリーを交換してください。

スピーカーやヘッドフォンから聞こえる音が歪んでいます

ヘッドフォンがオーディオジャックにしっかりと差し込まれているか確認してください。それでも音が歪む場合は、同じヘッドフォンを別のデバイスで試してください。別のデバイスでも同じ問題が続く場合は、ヘッドフォンが不良である可能性があります。新しいヘッドフォンの購入を検討してください。

使用しているヘッドフォンがデバイスにしっかりと接続されていることを確認してください。音が歪む場合は、別のデバイスで正常に動作するか確認してください。他のデバイスでヘッドフォンが正常に動作する場合は、ATT Trek HD のオーディオジャックの交換を検討してください。

デバイスがWiFiに接続できません

Trek のWiFi設定がオンになっていること、および正しいネットワークに接続されていることを確認してください。ATT Trek HD は、未知のネットワークには自動的に接続されません。

モデムまたはルーターの電源を少なくとも30秒間切ってください。その後、ルーターの電源を入れ直し、すべてのライトが点灯していることを確認してください。Trek HD のネットワーク設定から、再度ネットワークへの接続を試みてください。

画面が同じページで止まる、または応答しない

画面がフリーズした場合は、電源ボタンを長押ししてデバイスの電源を切ってください。うまくいかない場合は、音量ボタンと電源ボタンを同時に長押しして、デバイスを再起動してください。それでも問題が続く場合は、ファクトリーリセット/工場出荷時リセットが必要な可能性があります。

画面が割れている、または損傷していると、タッチに応答しなくなることがあります。画面に映像は表示されるがタッチに反応しない場合は、この 修理ガイド を使用してデジタイザーの交換を検討してください。