ASUS ZenWatch トラブルシューティング

純正のバンドを新しいものに交換してください。

ASUS ZenWatchは22 mmのバンドを使用しています。純正の交換品または市販の好みのバンドに交換可能です。交換方法は、こちらの修理ガイドを参照してください。

何をしても画面が点灯しません。

充電ケーブルを黒いプラスチック製の充電クレードルに差し込み、時計をその上に置いてください。

このスマートウォッチには物理ボタンが1つあり、長押しすると再起動します。

液晶ディスプレイの交換が必要な場合があります。

起動が遅い、または完全にフリーズしています。

時計の電源が切れていることを確認してください。電源ボタンを長押しして電源を入れます。ブート画面が表示されている間に、右上から左下へ向かって斜めにスワイプします。

（時計が再起動し、赤い感嘆符が付いたAndroidロボットの画像が表示されます）

画面をタップしてリカバリーオプションを開きます。スワイプダウンして「wipe data/factory reset」を選択し、左にスワイプして決定します。さらにスワイプダウンして「Yes - delete all user data」を確認し、左にスワイプして実行します。

（デバイスが工場出荷時の設定にリセットされます）

デバイスとペアリングできない、または接続が切断され続けます。

Android OSを使用している場合、バージョンが4.3以降であることを確認してください。Bluetoothを一度オフにしてから再度オンにします。ペアリングを解除してから再度ペアリングしてください。スマートフォン上のAndroid Wearアプリをアンインストールし、再インストールしてください。

時計が勝手にアプリを開いたり、突然反応したりします。

柔らかい布で時計の文字盤を拭いてください。画面に水滴が付いていないか、デバイス内に湿気が入り込んでいないか確認してください。湿気がある場合は、米袋に入れることで水分を除去できる可能性があります。

デバイスを再起動してください。

バッテリーの持ちが本来あるべき時間より短いです。

設定で明るさレベルを下げます。「画面の常時表示」をオフにします。バックグラウンドで動作しているアプリを終了します。これらの簡単な方法で、バッテリー駆動時間を延ばすことができます。

バッテリーを完全に使い切ってから、時計をフル充電してください。

時計のバッテリーが満タンになったら、電源を入れてください。

交換用バッテリーの交換時期である可能性が高いです。

こちらの修理ガイドの手順に従ってください。

通知が来ても振動しなくなりました。

時計を再起動します。Android Wearをアンインストールし、再インストールしてください。

上記の対応で問題が解決しない場合、振動モーター自体が故障している可能性があります。モーターを交換することで問題が修正されます。交換手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。

中古のZenWatchを入手しました。

設定メニューからファクトリーリセットを選択してください。

時計を接続しても充電されません。

壁のコンセントに電力が供給されていることを確認してください。デバイスを再起動します。充電クレードルの修理が必要な場合があります。その手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。

これらの手順で問題が解決しない場合は、こちらの修理ガイドに従って交換用バッテリーと交換してください。