ASUS X553SA-BHCLN10のトラブルシューティング

どのような操作をしてもノートパソコンの電源が入らない状態です。

電源ボタンを約5秒間押し続けて、起動信号が入力されているか確認してください。

5秒経っても電源が入らない場合、バッテリーまたは電源スイッチ自体に問題がある可能性があります。

ノートパソコンの電源が入らない場合、バッテリーが原因である可能性があります。ほとんどのノートパソコンは、電源を入れるために最低限のバッテリー残量が必要です。電源を入れる前に、バッテリーが充電されていることを確認してください。

ノートパソコン自体は起動していても、画面がオフになっている可能性があります。「fn」キーを押しながら「f7」キーを押して、画面がオフになっていないか確認してください。これにより、ノートパソコンの電源が入っている状態で画面のオン／オフを切り替えることができます。

USBポートにデバイスを接続しても認識されない状態です。

別のUSBポートを使用してデバイスを接続してください。片方のポートが機能し、もう片方が機能しない場合は、故障したUSBポートを交換してください。

どのポートを使用してもデバイスが接続されない場合は、別のUSBケーブルを使用するか、別のノートパソコンでデバイスの接続を確認してください。

それでも接続されない場合は、ケーブルを交換してください。

別のノートパソコンで接続できる場合は、現在のノートパソコンのすべてのUSBポートを交換してください。

スピーカーにすべてのケーブルが正しく接続されていることを確認してください。

デスクトップのタスクバーの右下隅にある音量アイコンをクリックしてください。

音量バーを上げて確認とテストを行います。

スタートメニューから「コントロールパネル」>「デバイスマネージャー」の順にクリックするか、Windows 10ユーザーの場合はCortanaで「デバイスマネージャー」を検索します。

感嘆符が表示されているか確認してください。

表示されている場合は、ASUS公式サイトから最新のオーディオドライバーをダウンロードしてインストールします。インストール手順に従ってください。

スタートメニューから「コントロールパネル」>「サウンド」の順にクリックします。

内蔵スピーカーがデフォルトのデバイスになっているか確認します。なっていない場合は、「Realtek High Definition Audio（内蔵スピーカーアイコン付き）」を右クリックしてください。ドロップダウンメニューから「既定のデバイスとして設定」を選択します。

マイクジャックではなくスピーカージャックに外部デバイス（マイクなど）を接続していないか確認してください。

スピーカーの損傷により、再生中にノイズが発生したり音が出なかったりします。どの側のスピーカーがこの問題を引き起こしているかを確認してください。

スタートメニューから「コントロールパネル」>「サウンド」の順にクリックします。

「Realtek High Definition Audio（内蔵スピーカーアイコン付き）」を右クリックしてください。ドロップダウンメニューから「プロパティ」を選択します。

上部のサブカテゴリーから「全般」の隣にある「レベル」をクリックしてください。「バランス」を選択し、スピーカーのL（左側）とR（右側）の両方のバーを下げたり上げたりして確認します。どちら側のスピーカーが問題を引き起こしているかを確認してください。

インターネット接続がない、またはノートパソコンがインターネットに接続されていません。

ノートパソコンにWi-Fiまたは機内モードの有効／無効ボタンがあるか確認してください。通常、「fn」キーを押しながらf2キー、またはWi-Fi／機内モードボタンが割り当てられているfキーを押すことで、Wi-Fiの有効／無効を切り替えられます。このボタンは、意図せず誤って押してしまうことがあります。

コンピューターの電源を切り、ワイヤレスルーターを再起動してください。ノートパソコンの電源を入れ、問題が解決したか確認してください。

それでも問題が解決しない場合:

イーサネットケーブルを使用してデバイスをルーターに直接接続し、接続を確認してください。これにより、ルーターが正しく機能しているかどうかも確認できます。

ルーターが正しく機能しているか再確認してください。他の接続ではノートパソコンが機能するのに、自宅の接続では機能しない場合は、ルーターに問題があります。ノートパソコンとルーターが正しいチャンネルに同期されていることを確認してください。通常、デバイスとルーターは11チャンネルを含む2.4GHz無線帯域で動作しますが、そのうち互いに干渉せずに動作するのは3つ（チャンネル1、6、11）だけです。通常、チャンネル6がデフォルトですが、集合住宅のような人口密度の高い場所では、これにより干渉が発生する可能性があるため、少し厄介です。ルーターの設定に手動でアクセスし、メーカーのガイドに従うか、メーカーに問い合わせてこれらの設定を変更し、ルーターとノートパソコンの両方が正しいチャンネルに同期されていることを確認してください。ご自身で行うことも可能です。こちらが、その方法を説明したわかりやすいガイドです。ルーターのチャンネル設定ガイド

安定した信号を受信できるよう、ルーターの近くにいることを確認してください。ルーターの品質、信号の強さ、家の広さによっては、家の中のすべての場所で安定した接続が得られるわけではありません。複数のデバイスで同時にWi-Fiを使用すると、接続はさらに不安定になります。

ワイヤレスドライバーを再インストールして、ワイヤレスカードが正しく機能しているか確認してください。メーカーのページ（この場合はASUSのAsus X553Sワイヤレスドライバーヘルプページ）にアクセスすると、ドライバーの場所が表示されます。下にスクロールしてオペレーションシステムを選択し、「LAN」の下にあるドライバーをダウンロードして、画面の指示に従ってください。

ノートパソコンの底面が異常に熱くなっています。

ノートパソコンは搭載されているハードウェアによって制限があります。一部のノートパソコンは、CPUの性能やメモリが限られているため、一度に多くのアプリケーションを処理できません。アプリケーションが多すぎると、ノートパソコンがオーバーヒートする可能性があります。

同時に開くアプリやタブの数を制限し、不要なアプリケーションを閉じてください。

カーペットやベッド、膝の上などにノートパソコンを置くと、熱が逃げなくなる可能性があります。

テーブルやカウンターの上に移動させるだけで、熱が放出されます。

ファンはノートパソコンのCPUから熱を放散する役割を果たしています。通気口やファン自体にほこりが溜まると、冷却システムの効率が低下することがあります。

必要に応じて、慎重にノートパソコンを開き、ファンのケースを開けます。綿棒を使うか、電子機器用のブロワを使用して、ファンや通気口に詰まったほこりを取り除いてください。必ずファンが回転していない安全な状態で行ってください。

それでもファンが正しく機能しない場合は、交換が必要です。

詳細な手順は、修理ガイドを参照してください。