ASUS X502CA トラブルシューティング

コンピューターの使用中に、勝手に電源が切れます。

• ノートパソコンのバッテリーが使用中に消耗した可能性があります。
• バッテリーを充電するには、コンピューターを壁のコンセントに接続してください。

• コンピューターには、重要な部品の損傷を防ぐための過熱保護機能が備わっています。作動すると、デバイス自身を保護するためにコンピューターをシャットダウンします。
• 主な原因は、プロセッサーから熱を排出するCPUファンの詰まりや破損です。
• CPUファンの掃除や修理については、以下のファン修理ガイドを確認してください。

ファイルやプログラムを開くのに数分かかります。

• RAMは、コンピューターがファイルに素早くアクセスしたり、プログラムを再開したりするための部品です。
• RAMがいっぱいかどうかを確認するには、(Ctrl + Alt + Del)を使ってタスクマネージャーを開きます。
• タスクマネージャーが開いたら、「パフォーマンス」というタブをクリックします。
• 左側の「メモリ」と書かれたバーがRAMの指標です。
• 明るい緑色のバーがインジケーターをほぼ埋めている場合、RAMはほぼ完全に使われています。
• RAMを空にするには、コンピューターを再起動する必要があります。
• RAMがいっぱいになるのを防ぐには、毎週または隔週でコンピューターを再起動してください。

音楽や動画ファイルを再生しても、音が出ません。

• 消音ボタンを押すと、コンピューターのすべての音が消えます。
• 消音になっている場合、画面の右下に表示されるスピーカーアイコンに赤いバツ印が付きます。
• 消音になっている場合は、Fn + F10キーを押して、赤いバツ印が消えたか確認してください。

• コンピューターの音量が小さい可能性があります。
• 画面の右下にスピーカーアイコンがあり、その右側の小さな曲線が音量を表しています。
• 曲線が表示されていない場合、音量が小さい状態です。
• 音量を上げるには、音が聞こえるまでFn + F12キーを押してください。

画面が真っ黒で、何も表示されません。

• コンピューターの電源がオンになっているか必ず確認してください。
• キーボードの電源ボタンが光っていれば、コンピューターはオンになっています。
• ボタンが光っていない場合は、ボタンを押して電源を入れてください。

• コンピューターがオンになっている場合、画面の明るさが非常に低くなっている可能性があります。
• 明るさを上げるには、Fn + F6キーを押します。
• 明るさが上がるまで、このキーの組み合わせを押し続ける必要があります。

• コンピューターをモニターに接続してもノートパソコン側とモニター側の両方に映像が映らない場合、ケーブルが故障している可能性があります。
• コンピューターとモニターの間に新しいビデオケーブルを取り付けてください。

バッテリーが購入時ほど長く持たなくなりました。（例：フル充電で5.5時間持っていたバッテリーが、現在は2時間しか持たない）

• バッテリーが満充電になった後もコンピューターを接続したままにすると、バッテリーに負荷がかかります。これによって生じた損傷を修理する方法はありませんが、将来的な損傷を防ぐための対策はいくつかあります。まず、バッテリーが満充電になったら早めにデバイスをコンセントから抜くことで、バッテリーへの不要な負荷を防げます。
• 1～2ヶ月ごとにバッテリーを完全に放電させることで、バッテリーの寿命を延ばすことができます。
• バッテリーが十分に充電できなくなるなど、問題が深刻化した場合は、交換用バッテリーを購入する必要があります。

• 十分な時間が経過すれば、ユーザーによるケアに関わらず、すべてのバッテリーは使用による劣化を経験します。このバッテリーへの損傷は他の損傷よりも発生までに時間がかかり、デバイスの寿命の終盤まで気づかれないでしょう。唯一の修理方法は交換です。
• バッテリーを交換するには、バッテリーの修理ガイドに従ってください。

キー入力がコンピューターに登録されず、文字が表示されません。

• キーボードとマザーボードを接続するケーブルが外れてしまった可能性があります。
• 再接続するには、キーボードの交換ガイドに従い、ケーブルが取り外される手順まで進んでください。
• 外れたケーブルをマザーボードに再接続し、内蔵クリップでしっかりと固定してください。

• 配線が外れていない、あるいは再接続しても問題が解決しない場合は、キーボードを交換する必要があります。
• キーボードの交換ガイドに従ってください。

ノートパソコンのスクリーンにひび割れがあり、映像が歪んでいるか表示されません。

• ノートパソコンを落とすと、修復不可能な物理的なダメージをスクリーンに与えることがあります。コンピューターのスクリーンは修理できず、交換となります。
• 古いスクリーンを取り外し、新しいものに交換するには、スクリーンの交換ガイドに従ってください。

ウェブカメラがオンにならない、または映像が歪んでいるか映りません。

• ノートパソコンのスクリーンに大きな衝撃が加わると、ウェブカメラのワイヤリングが外れることがあります。
• ワイヤが外れてしまった場合、ウェブカメラにケーブルを再接続することで比較的簡単に修理できます。
• ワイヤを再接続するには、スクリーンの交換ガイドに記載されている手順でスクリーンのトリムを取り外す必要があります。
• トリムを取り外せば、ウェブカメラの修理ガイドに示すようにケーブルを再接続できます。

• ウェブカメラが故障した場合、唯一の選択肢はウェブカメラの交換です。
• ウェブカメラを交換するには、ウェブカメラの修理ガイドに従ってください。

使用中にデバイスが非常に熱くなる、または過熱保護機能が作動してデバイスの電源が切れます。

• 時間が経つと、CPUのファンに埃が詰まり、プロセッサーから熱を逃がすために必要な空気の流れが妨げられます。
• ファンとヒートシンクにアクセスするには、ファンの修理ガイドに示すようにキーボードを取り外す必要があります。
• ファンを取り外せば、ヒートシンクから埃を取り除くことができます。
• 埃を取り除いたら、ファン修理ガイドの残りの手順に従ってファンを再度取り付けてください。

• 物理的または電気的な損傷により、ファン自体が動作しなくなった可能性があります。
• 交換用の新しいファンを購入する必要があります。
• 古いファンを交換するには、ファンの修理ガイドに従ってください。