ASUS VivoBook Flip TP501U トラブルシューティング

バッテリーの充電が予想よりも早く切れます。

コンピューターの設定が異なると、電力使用量も異なります。画面の明るさを下げるか、デバイスを「バッテリー節約機能」に設定すると、ノートパソコンのバッテリー駆動時間を延ばすことができます。これらの設定、特に「バッテリー節約機能」モードは、デバイスのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

ゲーム、写真・動画編集ソフトウェア、あるいは多数のタブを開いたウェブブラウザなどのプログラムは、コンピューターのシステムリソースを大量に消費する可能性があります。これにより、ノートパソコンはそれらを実行するためにより多くの電力を必要とすることがよくあります。バッテリー駆動時間を延ばすために、使用していないプログラムやウェブブラウザのタブを閉じてみてください。

ノートパソコンがWiFi経由でインターネットに接続しているか、Bluetooth接続経由で別のデバイスに接続しているかにかかわらず、ワイヤレスで接続すると通常よりも多くの電力を消費します。使用していないときは、BluetoothまたはWiFi接続を終了してみてください。

ノートパソコンのバッテリーがすぐに切れる状態が続く場合は、バッテリー自体の交換が必要な可能性があります。バッテリーの状態を確認するには、Windowsのスタートメニューからコマンドプロンプトを開きます。次に、以下のコマンドを入力します。

powercfg /batteryreport

入力後、エンターキーを押します。これにより、バッテリーの健康状態に関するレポートが生成されます。コマンドで指定されたディレクトリに移動し、ファイルを開くことでその内容を表示できます。レポートを開くと、「Design Capacity（設計容量）」と「Full Charge Capacity（フル充電容量）」の2つの値を確認できます。フル充電容量が設計容量よりも大幅に小さい場合、バッテリーの状態が悪いため、交換することでバッテリー駆動時間が改善されます。

コンピューターの電源は入りますが、Windowsが起動しません。

Windowsをセーフモードで起動してみてください。これにより、必要な最小限のドライバーでオペレーションシステムが読み込まれるため、ファイルや設定にアクセスしやすくなります。Windowsをセーフモードで起動できない場合や方法がわからない場合は、ASUSサポートのガイドを参照してください。

ここから、システムの復元を使用して、誤動作が始まる前の状態にオペレーションシステムをリセットしてみてください。これで解決しない場合は、最近インストールしたプログラムやハードウェアドライバーが問題の原因である可能性があるため、アンインストールしてください。

システムの復元やセーフモードで問題を解決できない場合は、ハードドライブをワイプ（消去）してWindowsを再インストールする必要があるかもしれません。ファイルのバックアップがない場合は、「ハードドライブの交換」ガイドに従ってデバイスからハードドライブを取り外し、別のデバイスにファイルをバックアップしてください。ハードドライブをノートパソコンに戻した後、フラッシュドライブからWindowsをインストールできます。このプロセスについては、Windowsのドキュメントで説明されています。

Windowsのインストール先ドライブを選択するように求められたら、「ドライブオプション」を選択し、「フォーマット」を選択してインストール中にハードドライブ（および破損したファイル）を消去します。インストールが完了し、Windowsが正常に動作することを確認したら、バックアップしたファイルをハードドライブに戻すことができます。

それでもデバイスが動作しない（またはWindowsの再インストールさえできない）場合は、ハードドライブが破損している可能性があるため、交換が必要です。ハードドライブを交換するには、こちらのガイドに従ってください。

コンピューターがWiFiに接続できません。 次のステップに進む前に、コンピューターを再起動してください。

WiFiが機能しない原因として最も一般的なものは、デバイスがネットワークの範囲外にあること、ネットワークへのアクセスに使用する資格情報が正しくないこと、またはWiFi設定が正しくないことです。デバイスがルーターの範囲内にあること、および資格情報（パスワードなど）が正しいことを確認してください。それでもデバイスがWiFiに接続できない場合は、ネットワークにアクセスできるのであれば、リセットしてみてください。これはいくつかの簡単な手順で実行できます。まず、モデムとルーターの両方を電源およびインターネットソースから外し、モデムがシャットダウンしてキャッシュをクリアするまで約2分待ちます。次に、モデムを再度接続し、次のステップに進む前に、モデムの各ライトが点灯または点滅していることを確認します。その後、ルーターを再度取り付け、デバイスでWiFiに再接続してみてください。

コンピューターのWiFi接続能力に影響を与えるもう1つの問題は、ドライバーの再インストールが必要な場合です。これは、Windowsキーを押しながらキーボードのXキーを押して「デバイスマネージャー」を開くことで実行できます。表示されたメニューで「デバイスマネージャー」を選択します。これにより、システムにインストールされているデバイスのリストが開きます。再インストールするドライバーの横にある矢印を見つけてクリックし、そのドライバーの詳細を展開します。次に、再インストールするドライバーを右クリックし、「アンインストール」を選択します。デバイスがダイアログボックスで確認を求めてくる場合があります。「OK」を押し、コンピューターを再起動してデバイスのアンインストールを完了します。コンピューターを再起動すると、デバイスドライバーソフトウェアをインストールしている旨の通知が表示されます。

それでもWiFiに接続できず、利用可能なネットワークが表示されない場合は、ネットワークカードの交換が必要である可能性が高いです。パーツを交換するためのリンクはこちらです。

Bluetoothデバイスが接続できない、またはコンピューターから継続的に切断されます。

接続しようとしているBluetoothデバイスが、単に範囲外にある可能性があります。最も一般的なBluetoothデバイスの範囲は約10メートルですが、デバイスによっては範囲が短い場合もあります。この問題が発生した場合は、接続しようとしているデバイス同士を近づけてみてください。

Bluetoothの問題は、接続しようとしているデバイスまたはノートパソコンのいずれかが原因である可能性があります。コンピューターのBluetoothが問題であることを確認する1つの方法は、他のBluetooth機能を備えたコンピューターに別のデバイスを接続してみることです。接続しようとしているデバイスが問題でないと確信できたら、次のステップに進んでください。

Bluetoothの一般的な問題は、ドライバーが古いことです。こちらやこちらのガイドなど、ドライバーを更新するためのガイドは多数あります。また、より直接的な更新方法はこちらから確認できます。

ドライバーが最新であるか、更新しても問題が解決しない場合は、ドライバーを完全にアンインストールしてから再インストールすることで解決する可能性があります。このガイドの最初のステップに従い、ドライバーを更新するのではなくアンインストールしてください。

その後、こちらのウェブページを使用してドライバーを再インストールできます。

それでもBluetoothが機能しない場合は、ネットワークカードに問題がある可能性があります。ネットワークカードは、WiFi接続とBluetooth接続の両方を提供します。交換ガイドはこちらです。

コンピューターが異常に高い温度まで加熱します。

デバイスの通気口や吸気口が空気に触れていることを確認してください（空気の流れを制限するベッドなどの表面に置かないでください）。通気口が塞がれると、ノートパソコンは効果的に冷却できず、オーバーヒートの問題を引き起こす可能性があります。

デバイスをベッドのような表面に置くことで通気口が塞がれ冷却が阻害されるのと同様に、ほこりも空気の流れを制限し、ノートパソコンを加熱させる原因になります。通気口にほこりがないか確認し、見えるほこりは取り除いてください。それでも冷却の問題が解決しない場合は、ノートパソコン内部にまだほこりが残っている可能性があります。CPU冷却ファン交換ガイドの最初の数ステップに従ってデバイスを開き、ほこりを掃除してから元に戻してください。

ノートパソコンのオーバーヒートが続く場合、CPU冷却ファンが故障しており、交換が必要な可能性が高いです。CPU冷却ファンの交換ガイドへのリンクはこちらです。

コンピューターのタッチパッドマウスが正しく応答しない、または動作しません。これらの修正には外部マウスを使用する必要があります。

タッチパッドがジェスチャーに応答しない場合は、タッチパッドがオフになっているか、無効になっている可能性があります。これは、タッチパッドをオフにするキーの組み合わせが押されたことが原因である可能性があります。通常、これにはFnキーとキーボード上部にあるタッチパッドの画像が表示されたキーが含まれます。これらのキーを同時に押すと問題が解決する場合があります。ただし、解決しない場合は、タッチパッドのデバイス設定からも同様の操作が行えます。タッチパッドをオンまたはオフにするオプションは、ページの上部にあります。タッチパッドは、同じページの関連設定の下にある「追加設定」で確認できるマウスのプロパティから無効または有効にすることもできます。こちらのハードウェアページの下にあるタッチパッドを選択し、「プロパティ」をクリックして、「設定の変更」ボタンを使用し、ドライバーページでデバイスを有効にするだけです。これらの最後のステップを実行するには、コンピューターの管理者の権限が必要です。

タッチパッドが機能しないもう1つの理由は、コンピューターとデバイス間の通信を可能にするドライバーが古いことです。ドライバーはタッチパッドのプロパティにあり、コンピューターの管理者のみがアクセスできます。そこで、ドライバータブからドライバーを自動的に更新するか、ユーザーが手動で検索することができます。ASUSのウェブサイトでは、各デバイスとそのハードウェアの最新のドライバーが提供されており、無料でダウンロードできます。

上記のオプションのいずれでも問題が解決しない場合は、コンピューターのタッチパッドが破損している可能性があります。これは、物理的な損傷や、時間の経過による通常の消耗など、さまざまな理由で発生する可能性があります。ガイドを使用して自分でタッチパッドを取り外して交換することもできますし、デバイスを専門家に持ち込んで修理してもらうこともできます。