ASUS K200MA-DS01Tのトラブルシューティング

パソコンが起動しない

現在使用している充電ケーブルで充電を試み、問題が充電器にあるのか、パソコン本体にあるのかを確認してください。もし充電できない場合は、新しい充電ケーブルで試して確定させます。充電ケーブルが故障している場合、パソコンはバッテリー駆動で動作しますが、充電はされません。充電ケーブルの不具合を正しく診断するため、バッテリー残量が少なすぎないことを確認してください。

充電ケーブルに問題がない場合、バッテリーに問題がある可能性があります。バッテリーが消耗または故障していると、充電ケーブルを接続している間は正常に動作しますが、取り外すと電源が切れてしまいます。バッテリーの不具合の原因として、充電を受け付けない、パソコンがバッテリーを認識しない、あるいは充電済みと表示されていてもパソコンに電力を供給できないなどが考えられます。パソコンのバッテリーを交換してみてください。

新しい充電ケーブルやバッテリーを試しても直らない場合、ハードドライブが原因かもしれません。ハードドライブが破損、データ破損、または消去されている可能性があります。ハードドライブがデータ破損または破損している場合は、新しいハードドライブを購入して取り付けてみてください。通常、ハードドライブが破損や故障する前には異音がすることがあります。異常な音が聞こえた場合は、できるだけ早くすべてのデータをバックアップしてください。ハードドライブのデータが消去されているだけの場合は、オペレーションシステムを再インストールしてみてください。

ノートパソコンの排気口から非常に高温の風が出る。底面が熱く感じ、ファンが常に最大速度で回転している。ハードウェアを損傷から保護するため、デバイスが突然シャットダウンする場合がある。

CPUファンが詰まっているか、故障しています。ファンは時間の経過とともにホコリが詰まることや、物理的・電気的に損傷することがあります。いずれの場合も、ファンとヒートシンクを取り外す必要があります。これらの部品にアクセスするには、キーボードを取り外す必要があります。アクセスできたら、以下の手順を試してください。まず、CPUに向かって息を吹きかけるか、エアダスターを使用してホコリを取り除いてください。掃除機を安全な距離から使用するか、綿棒に少量のアルコールをつけて掃除することもできます。掃除機やエアダスターを使用する場合は、ファンが逆方向に回転すると損傷する可能性があるため、指で固定してください。ファンが故障している場合は、新しいファンに交換する必要があります。キーボードの取り外しとファンの清掃または交換については、以下のファン交換ガイドを参照してください。

放熱グリスは、CPUとヒートシンクの間に使用される熱伝導率の高い化合物で、効率的な放熱を助けます。グリスが硬化している、乾燥している、またはひび割れている場合は、塗り直しが必要です。ヒートシンクとCPUにアクセスするために、キーボードを取り外す必要があります。アクセスできたら、以下の手順に従ってください。

まず、傷をつけないように柔らかいものを使って古い放熱グリスを取り除きます。次に、布と少量の消毒用アルコールでCPUとヒートシンクを清掃します。最後に、CPUチップの上に少量の新しい放熱グリスを塗布します。

これらの手順が完了したら、デバイスを元に戻します。

Windows 10でスピーカーから音が出ない

まず、ディスプレイ上のスタートからデバイスマネージャーページを開き、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の下にあるサウンドカードを選択します。「ドライバー」タブを選択してドライバーのアップデートを行います。新しいドライバーが見つからない場合は、ASUSのウェブサイトからドライバーを探し、指示に従ってください。別の方法として、オーディオドライバーを右クリック（タップして長押し）し、「アンインストール」を選択してドライバーを再起動する方法もあります。また、デバイスマネージャーでオーディオドライバーを右クリック（タップして長押し）し、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択、コンピューター上のドライバーを参照して一覧から選択、「High Definition Audio Device」をクリックして「次へ」を選択し、指示に従うことでWindows標準のオーディオドライバーを使用することも可能です。

ケーブルが緩んでいないか、挿入先が正しいジャックかを確認してください。また、音量設定が有効になっているか（スピーカーアプリを使用している場合も含む）、適切なUSBポートを使用しているか、ヘッドフォンが接続されていないかを確認してください。

USBまたはHDMIケーブルを使用している場合は、スタートメニューからサウンドページを開き、デバイスを既定のデバイスとして設定する必要があります。その後、デバイスを選択し、「再生」タブで「既定値に設定」をクリックします。

「再生」タブで「既定のデバイス」を選択し、「プロパティ」>「拡張」タブから「すべての音の効果をオフにする」を選択します。

画面が真っ黒なまま応答しない、または画面がぼやけている

パソコンが動作していることを確認しても画面が黒いままの場合は、ACアダプターを接続してデバイスを充電してください。外部電子機器やメモリ拡張を取り外してください。ACアダプターを外し、電源ボタンを15秒間長押しします。その後、パソコンを再起動します。

ディスプレイの問題はグラフィックカードが原因で発生することがあり、アップデートが必要か、新しいものへの交換が必要です。単なるアップデートの問題であれば、ASUSの公式サイトにアクセスし、最新のドライバーを再インストールしてください。

増設したメモリはすべて取り外す必要があります。

他のトラブルシューティングをすべて試しても解決しない場合は、ケーブルの故障またはグラフィックカードの故障の可能性があります。その場合は、該当する部品を交換する必要があります。