ASUS G73JH-BST7 トラブルシューティング

コンピューターが充電していない状態を示している

電源アダプターがコンセントとコンピューターに接続されていることを確認してください。充電ランプが点灯していない場合は、電源アダプターが故障しています。新しい電源アダプターの購入を検討してください。

バッテリーが正しく取り付けられていることを確認してください。充電時間に関わらずアダプターが接続されている時のみ電源が入る場合は、バッテリーが故障しています。修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

コンピューターがインターネットに接続できない

正しいワイヤレスネットワークが選択されていることを確認してください。また、パスワードが正しく入力されていることも確認してください。問題が解決しない場合は、イーサネットケーブルを使用してルーターに直接接続してみてください。それでも問題が続く場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡してください。

コンピューターが熱くなっている、またはファンが常に回転し続けている

コンピューターが空気の循環が悪い場所や直射日光の当たる場所にある可能性があります。風通しが良く、より涼しい場所に移動させてください。問題が解決しない場合は、次の原因を確認してください。

コンピューターを長時間使用し続けていた可能性があります。少なくとも20分間電源を切り、再度確認してください。問題が解決しない場合は、次の原因を確認してください。

前の解決策を試してください。問題が続く場合は、ファンが汚れている可能性があります。エアダスターを使用してファンを清掃してください。

新しいファイルを保存するための十分なメモリがない

ゴミ箱を開いてください。ファイルが入っている場合は、ゴミ箱を空にしてファイルを削除してください。これで空き容量が確保されます。さらなる容量が必要な場合は、SDハードドライブの追加購入を検討してください。SDハードドライブの取り外しや追加については修理ガイドを使用してください。

このコンピューターにはハードドライブを2台取り付けるスペースがあります。1台のみ取り付けられている場合は、ハードドライブを追加してください。すでに2台取り付けられている場合は、外付けドライブの購入を検討してください。

キーボードが正しく動作しない

キーが固着しているか、時々反応しないキーがある可能性があります。慎重にキーを上にこじ開けて元の位置に戻してみてください。それが機能しない場合は、新しいキーボードが必要です。

デス・スクリーン（死の画面）が青色または灰色になる場合があります。これはランダムに発生するシステムクラッシュです。

デス・スクリーンが発生した場合は、コンピューターを再起動してください。頻繁に発生する場合は、カスタマーサービスに連絡してください。ASUSのカスタマーケア番号は 1 (888) 678-3688 です。