配送に問題があります

iFixit.comで注文が確定すると、出荷前に注文内容の修正ができるという保証はありません。配送業者は非常に迅速に荷物を出荷するため、注文を確定をクリックする前にすべての情報を確認することを推奨します。万が一間違いがあった場合は、お問い合わせください。

修正には手数料が発生する場合があります。迅速に対応するため、修正完了後に料金について通知する場合があります。配送業者への再送手配を迅速に行うため、お問い合わせの際には料金について同意いただけるか確認させていただきます。

注意: 誤った配送先住所を提供された場合、荷物の紛失に対して返金や交換は行えません。

配送不可として荷物が返送されることがあります。配送業者が配送不可の荷物をiFixitに返送した場合、返品手数料を差し引いた製品代金の全額を返金します。

住所に誤りがあり配送できないと思われる場合、または返送や返金の確認が届いていない場合は、お問い合わせください。

返送された配送不可の荷物は、標準の5営業日の処理時間が必要です。再配送を急ぐ場合は、新規注文を行ってください。お問い合わせいただければ、クーポンを発行する代わりに送料分を返金します。

荷物の受取拒否や国際的な関税・税金の支払拒否は、iFixitの同意なしに返品したものとみなされ、25%の返品手数料（最低5ドル）が適用される場合があります。発生した手数料や送料は顧客に再請求され、返金額から差し引かれることがあります。詳細は返品ポリシーを参照してください。

荷物が予定通りに配送されず、追跡情報でも所在が確認できない場合があります（追跡情報がある場合）。この状態になると、その荷物は「紛失」とみなされます。荷物がこのカテゴリに該当する場合、iFixitは交換品を発送する権利を留保します。

紛失や盗難が報告された注文について、返金は受け付けておりません。セキュリティ上の理由から、これらの申し立ては交換のみが可能です。交換は、注文時に有効な配送先住所が提供されている場合にのみ可能です。交換品を返品して返金することはできません。

交換の対象となるには、注文日から30日以内に問題を報告する必要があります。交換品はチェックアウト時に提供された元の配送先住所にのみ送られます。別の住所への発送や、当初誤った住所が入力された場合の交換は行えません。

交換品の発送は最終的なものであり、返品して返金することはできません。 返金は、不要または欠陥があるとして返送された元の注文に対してのみ可能です。

注意: 紛失した荷物の捜索は、私たちよりも配送業者に問い合わせるほうが効果的であるため、配送業者へ申し立てを行うことを推奨します。

最後の追跡アップデートから荷物が紛失または不明とみなされるまでの目安期間は以下の通りです：