注文情報の不足

注文情報がすぐにご用意できない場合や、ギフトとして受け取った商品、あるいは弊社販売店から購入された商品については、弊社へのお問い合わせ時に注文を特定するための代替手段を以下に示します。

• 使用したクレジットカード/デビットカードの下4桁
• PayPalで支払った場合の取引ID
• アカウントに登録されている電話番号
• パッケージの配送先住所
• 請求先住所の氏名

他店で購入された場合は、お問い合わせの際に領収書のコピーを添付してください。

Amazonの注文番号を確認するには、Amazon.comの「アカウントサービス」ページにアクセスして、過去の注文を含むすべての注文履歴の詳細な注文概要をご覧ください：http://www.amazon.com/your-account。「注文履歴」ボタンをクリックすると、注文履歴が表示されます。古い注文を確認するには、左上の「期間」メニューから確認したい期間を選択してください。ログインを求められた際は、該当するAmazon.comのアカウントでログインしていることを確認してください。