注文した商品を返品するにはどうすればよいですか？
手順 1 返品期間と条件を確認する
注文の受け取り日から14日以内であれば、キャンセルが可能です。この権利を行使する場合は、配送完了から14日以内に連絡し、キャンセルを伝えてから14日以内に商品を返送してください。
また、故障していない未使用かつ損傷のない商品については、さらに16日間、合計30日間の返品期間を設けています。詳細は、英国の返金ポリシーを参照してください。
手順 2 返品リクエストを開始する
返品は返品リクエストフォームから開始できます。返品手順とRMA番号を提供しますので、倉庫での返品処理を迅速化するためにご活用ください。また、EUの返金ポリシーに記載の詳細から直接問い合わせるか、英国の返金ポリシーに記載の詳細から直接連絡することでも返品を開始できます。
メモ
故障していない商品の交換は受け付けておりません。故障していない商品を返品するために発生した費用（返送料、小包に適用される関税、輸入税、通関手数料など）は返金されません。
保証交換のリクエスト
パーツやツールのほとんどにはライフタイム保証が適用されます。バッテリー、接着剤、テープ、放熱グリスなどの消耗品には1年間の保証が含まれますが、ブルーのプラスチック製オープニングツールなどは現状のまま販売されます。
商品が正常に動作せず、返品ではなく保証交換をリクエストしたい場合は、保証交換ガイドを参照してください。
