英国内の保証範囲
本ドキュメントは、iFixitの英国ウェブサイトおよび正規販売代理店から販売された製品に対してiFixitが提供する各種商業保証について概説します。
iFixit保証
1. 生涯保証(完全保証)
本iFixit製品は、製品を所有している期間中、機能することが保証されます。
2. 1年保証(限定保証)
本製品は、最初の購入日から1年間、機能することが保証されます。保証期間は、製品が取り付けまたは使用された日ではなく、最初の注文が行われた日から開始されます。
3. バッテリーの1年保証
ほとんどのiFixitバッテリーには1年間の限定保証が適用されます。この保証は、購入から1年以内に発生した性能上の問題や欠陥をカバーしますが、バッテリーが意図された通りに取り付けられ、使用された場合に限ります。当社の部品はDIY修理用に設計されているため、取り付け作業は慎重に行う必要があります。不適切な取り付け、物理的な衝撃、液体の侵入、デバイスのオーバーヒート、またはその他の外部からの影響による損傷は対象外です。
「現状有姿」
本製品は、到着時に製品ページに記載されている状態であることが保証されます。万が一欠陥がある場合は、お知らせください。適切に対応いたします。
iFixit固有の保証(英国市場)
以下の商業保証は、iFixit GmbH, Sigmaringer Straße 260, 70597 Stuttgart, Germany(以下「iFixit」)によって付与されます。
iFixitツールの生涯保証
iFixitは、自社のツールに対して生涯保証を提供します。
iFixitから直接、またはiFixit製品の販売代理店からツールを購入した、英国に居住するお客様のみが対象となります。本保証に基づく請求権は、第三者に譲渡することはできません。iFixitは、保証期間中、iFixitツールに欠陥がないことを保証します。
保証の対象外となるもの:
- 不適切な使用または保管(例:湿気の多い環境)による損傷
- 過度な力や暴力的な扱いによって生じた損傷
- iFixitツールが原因で他の物体に生じた損傷
有効な保証請求が行われた場合、お客様には、当社の裁量により欠陥のあるツールまたはツール部品の修理または交換を受ける権利があります。修理または交換が不可能な場合(例:在庫切れの場合)、iFixitはツールまたはツール部品の購入代金を返金します。
スペアパーツの生涯保証
iFixitは、スマートフォン、タブレット、Macコンピュータのスペアパーツ(充電式バッテリーを除く)に対して生涯保証を提供します。
「生涯」とは、iFixitのスペアパーツが取り付けられたデバイスの寿命を指します。本保証は、自身のデバイスのために直接iFixitから、または正規販売代理店からパーツを購入した、英国に居住するお客様のみに適用されます。本保証に基づく請求権は、第三者に譲渡することはできません。iFixitは、デバイスの寿命期間中、スペアパーツに欠陥がないことを保証します。
保証の対象外となるもの:
- 取り付けミス、液体の侵入、または過度な力による損傷
- 「ジェイルブレイク(脱獄)」やソフトウェアの欠陥によって生じた損傷
- 非対応デバイスでの使用
- サードパーティ製のハードウェア(例:欠陥のある電源アダプタ)による損傷
- 欠陥のあるiFixitパーツが原因でデバイス自体に生じた損傷
有効な保証請求が行われた場合、お客様には、iFixitの裁量により欠陥のあるパーツの修理または交換を受ける権利があります。交換が不可能な場合(例:パーツの在庫切れの場合)、iFixitはパーツの修理を行うか、購入価格の50%を返金する場合があります。
これらの商業保証は、2015年消費者権利法(CRA)に基づくお客様の法定権利に加えて提供されるものです。お客様の法定権利は、商業保証によって影響を受けることはありません。iFixitが事業を完全に停止した場合、本保証およびそれに基づく請求は適用されなくなります。
保証請求
本商業保証に基づく請求を行う場合、お客様は、欠陥や損傷の内容を記載の上、電子メール、問い合わせフォーム、または郵便(宛先:iFixit GmbH, Sigmaringer Straße 260, 70597 Stuttgart, Germany)にて、iFixitに問題を通知する必要があります。
要求があった場合、お客様は対象のツールまたはスペアパーツと請求書のコピーを送付する必要があります。配送中の損傷を避けるため、アイテムは適切に梱包してください。
保証が適用される場合、iFixitは、証明書(郵便局の領収書など)に基づき、合理的な送料を払い戻します。